تحقیق در مورد استانداردهای سیستم کیفیت ISO9000

اختصاصی از حامی فایل تحقیق در مورد استانداردهای سیستم کیفیت ISO9000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله کامل بعد از پرداخت وجه

لینک پرداخت و دانلود در "پایین مطلب"

فرمت فایل: word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحات: 9

فهرست

عنوان                                                                 صفحه

مقدمه ..........................................................................1

استانداردهای سیستم کیفیت ..................................................2

شرایط تمدید مجوز ...........................................................5

هدف از اخذ گواهینامه .......................................................

مقدمه:

جهان صنعتی امروزدر عرصه های مختلف با سرعتی شگرف وباورنکردنی به پیش می رود ، به گونه ای که بازار رقابت جهانی فشرده تر وهرگونه غفلت ومسامحه موجب شکست در این رقابت می گردد . در این راستا ، جلب رضایت مشتریان که همانا کیفیت گرائی در انواع تولیدات است از اهمیت ویژه ای برخوردار است وبدون تردید دستیابی به رضایت مشتری بدون طراحی ، استقرار واجرای نظامهای تضمین کننده کیفیت امکان پذیر نخواهد بود . ارتقاء کیفیت محصول وتأمین رضایت مشتری ، جزئی از اهداف استراتژیک سازمانها وبنگاههای اقتصادی است ورسیدن به این هدف در هر سازمان پویا با جاری نمودن مستمر ومداوم آموزش کارکنان ومتخصصین نظام کیفیت امکان پذیر خواهد بود .

وی در ادامه با اشاره به تاریخچه ISO افزود : در سالهای 1950 تا 1960 میلادی نهادهای دولتی بویژه مسئولین خریدهای نظامی بطور روزافزونی در ارتباط با حصول اطمینان از کیفیت عملکرد تجهیزات مورد درخواست ارتش دقت میکردند وبرای رسیدن به این منظور بازرسان زیادی جهت کنترل وبازرسی تجهیزات بکار گرفتند .وجود این همه بازرس اضافه برتحمیل هزینه های گزاف ، ابزار مناسب ومؤثری برای اطمینان از کیفیت نبود . لذا در این سالها بود که استانداردهای جدیدی با مضمون استانداردهای سیستم کیفیت برای اولین بار در بخش نظامی تدوین نمودند ومتعاقب آن توسط صنایع هسته ای وانرژی اتمی نیز بکار گرفته شد که بیشتر جنبه های ایمنی آن مدنظر بود ونه تجاری .

استانداردهای سیستم کیفیت:

با توجه به پیشرفت صنایع وایجاد رقابت در بازارهای جهانی وتوجه به نیازهای مشتریان ، دولت انگلستان ومتعاقب آن سازمان بین المللی استاندارد (ISO) تصمیم به تهیه استانداردهای سیستم کیفیت گرفتند که هدف آنها تأمین نیازهای بسیاری از صنایع ومشتریان بود . بنابراین در سال 1979 استانداردهای BS 5150 در انگلستان وسپس در سال 1987 سری ISO9000 از طرف سازمان بین المللی استاندارد ، در سال 1994 مورد تجدید نظر واصلاح قرار گرفت که در حال حاضر استاندارد سری ISO9000 جدیدترین استاندارد جهانی است . مهندس عالمی در ادامه ضمن معرفی استانداردهای سری ISO9000گفت :

 امروز کیفیت، مهمترین عامل برای توفیق ودر بازارهای جهانی ورسیدن به کیفیت با بکارگیری عوامل وعناصر تأثیرگذار در سازمان ممکن خواهد بود و یکی از این عوامل بهره گیری از استانداردهای ISO9000می باشد . استانداردهای سری ISO9000 دستورالعملهایی هستند که برای مدیران تدوین شده اند وآنها را برای رسیدن به یک سیستم تضمین کیفیت وکارهائی که باید انجام دهند وکنترل کنند راهنمایی می کنند . این استانداردها در سازمانهای مختلف به شیوه های متفاوتی اجرا می شوند وطبعاً اجرای آن در هر سازمان به اهداف ، تولیدات ، فرآیندتولید و ویژگیهای ساختاری آن سازمان مربوط است و در واقع این استانداردها سیستم کیفیت را تشریح میکنند اما چگونگی اجرای آنها را بیان نمی کنند . مشتریان کیفیت محصول و تداوم آنرا می خواهند ،کارکنان ، شرایط مناسب شغلی را میطلبند ، صاحبان صنایع ، سود مناسب و زیاد را طلب میکنند . فروشندگان مواد اولیه به تداوم همکاری اهمیت می دهند وجامعه تأمین نیازهای مردم و مسئولیت پذیری را از سازمان انتظار دارند . استانداردهای سری ISO9000 بیش از همه به درخواست ورضایت مشتریان اهمیت میدهد وآن را در اولویت نخست قرار میدهد .

دانلود مقاله کامل درباره پروژه ISO9000 30ص

اختصاصی از حامی فایل دانلود مقاله کامل درباره پروژه ISO9000 30ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 31

استاندارد بین المللی ایزو 14001

ایزو 14001 استاندادرهای اصلی در استانداردهای سری ایزو 14000 است و تحت عنوان «سیستم های مدیریت زیست محیطی ایزو 14001 - ویژگیها و راهنمای استفاده انتشار یافته است شرایط مورد نیاز برای استقرار یک سیستم مدیریت زیست محیطی کامل در ایزو 14001 ذکر شده است همان گونه که ایزو 9001 شرایط ضروری جهت ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت قابل قبول را مشخص نموده است.

برای استقرار سیستم مدیریت زیست محیطی توجه به موارد زیر ضرورت دارد :

1-خط مشی زیست محیطی .

2-برنامه ریزی .

3-اجرا و طرز کار .

4-مرحله کنترل .

5-بازنگری مدیریت .

استاندارد ایزو 14001 در شرکتها و سازمان های مختلف عمومی یا خصوصی قابل اجرا است . شرکتها ، موسسات بازرگانی ، سازمانها و واحدهای عملیاتی درون سازمانی برای رسیدن به اهداف زیر ، می توانند از این استاندارد بهره گیرند . نکات قابل بررسی عبارتند از :

اجرا ، نگهداری ، بهبود یک سیستم مدیریت زیست محیطی .

تضمین مطابقت سیستم با خط مشی زیست محیطی .

اثبات این مطابقت برای دیگران از طریق تایید یا ثبت سیستم مدیریت زیست محیطی توسط شخص ثالث مستقیم یا مطابقت خود اعلام با استاندارد .

چنانکه قبلاً ذکر شد ، استانداردهای سری ایزو 9000 درباره سیستم مدیریت کیفیت ، اساساً بر تامین رضایت کامل مشتری نسبت به رفع نیازها تاکید دارد . بدین منظور 20 نیازمندی را در استاندارد ایزو 9001 تعیین نموده است . با مقایسه ایزو 9000 و ایزو 14000 ملاحظه می شود که سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو 14000 به نیازهای طیف وسیعی از اشخاص و جامعه - که به حمایت از محیط زیست علاقمند هستند - می پردازد .

برای برآوردن این نیازها ، شرکتها یا سازمانها باید پنج شرط زیر را تامین کنند . مواردی که بر اساس ایزو 14000 باید مورد بررسی قرار گیرد ، به شرح زیر است :

خط مشی زیست محیطی .

برنامه ریزی شامل موارد زیر :

1-جنبه های زیست محیطی .

2-شرایط قانونی و سایر شرایط .

3-مقاصد و اهداف .

4-برنامه های مدیریت زیست محیطی .

اجرا و طرز کار به شرح زیر است :

1-ساختار و مسئولیت .

2-آموزش ، آگاهی و مهارت .

3-ارتباط .

4-مستند سازی سیستم مدیریت زیست محیطی .

5-کنترل اسناد .

6-کنترل عملیاتی .

7-آمادگی و پاسخ فوری .

اقدامات تطبیقی و اصلاحی شامل :

1-مدیران و اندازه گیری .

2-فقدان مطابقت و اقدام اصلاحی و پیشگیرانه .

3-سوابق .

4-ممیزی سیستم مدیریت زیست محیطی .

- بازنگری مدیریت .

تاریخچه تاسیس موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران

در دیماه سال 1332 طرح ایجاد یک سازمان جهت تهیه استاندارد در ایران به تصویب وزارت بازرگانی وقت رسید . از آغاز سال 1333 مقدمات تاسیس اداره استاندارد در ایران آماده شد .

در هفتم مهرماه سال 1338 ساختمان اداره استاندارد به جاده کرج منتقل گردید . عنوان اداره مذکور نیز به «موسسه استاندارد» تغییر یافت .

در تاریخ بیست و پنجم خرداد ماه سال 1339 اجرای قانون مربوط به اجازه تاسیس موسسه استاندارد ایران که به تصویب قوه مقننه رسیده بود ، ابلاغ شد .

با توجه به گسترش موسسه ، ساختمان آزمایشگاههای شهر صنعتی کرج نیز در اختیار موسسه استاندارد قرار گرفت . موسسه مذمور «موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران» نامیده شد و به موجب اساسنامه و تشکیلات جدید شروع به کار کرد .

در سال 1340 عضویت موسسه در سازمان بین المللی استاندارد به تصویب مجلسین رسید . در دیماه سال 1349 مواد الحاقی به قانون موسسه استاندارد که به تصویب قوه مقننه رسیده بود به موسسه ابلاغ شد . بر اساس مواد قانون مذکور ، به موسسه این اختیار اعطاء شد که اجرای استاندارد

دانلود پروژه آشنایی با ISO9000

اختصاصی از حامی فایل دانلود پروژه آشنایی با ISO9000 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ایزو 14001 استاندادرهای اصلی در استانداردهای سری ایزو 14000 است و تحت عنوان «سیستم های مدیریت زیست محیطی ایزو 14001 - ویژگیها و راهنمای استفاده انتشار یافته است شرایط مورد نیاز برای استقرار یک سیستم مدیریت زیست محیطی کامل در ایزو 14001 ذکر شده است همان گونه که ایزو 9001 شرایط ضروری جهت ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت قابل قبول را مشخص نموده است.

برای استقرار سیستم مدیریت زیست محیطی توجه به موارد زیر ضرورت دارد :

1-خط مشی زیست محیطی .

2-برنامه ریزی .

3-اجرا و طرز کار .

4-مرحله کنترل .

5-بازنگری مدیریت .

استاندارد ایزو 14001 در شرکتها و سازمان های مختلف عمومی یا خصوصی قابل اجرا است . شرکتها ، موسسات بازرگانی ، سازمانها و واحدهای عملیاتی درون سازمانی برای رسیدن به اهداف زیر ، می توانند از این استاندارد بهره گیرند . نکات قابل بررسی عبارتند از :

• اجرا ، نگهداری ، بهبود یک سیستم مدیریت زیست محیطی .
• تضمین مطابقت سیستم با خط مشی زیست محیطی .
• اثبات این مطابقت برای دیگران از طریق تایید یا ثبت سیستم مدیریت زیست محیطی توسط شخص ثالث مستقیم یا مطابقت خود اعلام با استاندارد .

چنانکه قبلاً ذکر شد ، استانداردهای سری ایزو 9000 درباره سیستم مدیریت کیفیت ، اساساً بر تامین رضایت کامل مشتری نسبت به رفع نیازها تاکید دارد . بدین منظور 20 نیازمندی را در استاندارد ایزو 9001 تعیین نموده است . با مقایسه ایزو 9000 و ایزو 14000 ملاحظه می شود که سیستم مدیریت زیست محیطی ایزو 14000 به نیازهای طیف وسیعی از اشخاص و جامعه - که به حمایت از محیط زیست علاقمند هستند - می پردازد .

برای برآوردن این نیازها ، شرکتها یا سازمانها باید پنج شرط زیر را تامین کنند . مواردی که بر اساس ایزو 14000 باید مورد بررسی قرار گیرد ، به شرح زیر است :

• خط مشی زیست محیطی .
• برنامه ریزی شامل موارد زیر :

1-جنبه های زیست محیطی .

2-شرایط قانونی و سایر شرایط .

3-مقاصد و اهداف .

4-برنامه های مدیریت زیست محیطی .

• اجرا و طرز کار به شرح زیر است :

1-ساختار و مسئولیت .

2-آموزش ، آگاهی و مهارت .

3-ارتباط .

4-مستند سازی سیستم مدیریت زیست محیطی .

5-کنترل اسناد .

6-کنترل عملیاتی .

7-آمادگی و پاسخ فوری .

• اقدامات تطبیقی و اصلاحی شامل :

1-مدیران و اندازه گیری .

2-فقدان مطابقت و اقدام اصلاحی و پیشگیرانه .

3-سوابق .

4-ممیزی سیستم مدیریت زیست محیطی .

- بازنگری مدیریت .

دانلود با لینک مستقیم

دانلود پروژه آشنایی با ISO9000