تحقیق در مورد مدیریت بر ناشناخته ها

اختصاصی از حامی فایل تحقیق در مورد مدیریت بر ناشناخته ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 5

مدیریت بر ناشناخته ها

مرزهای راهبردی بین نظم و آشفتگی در

سازمانها

نویسنده : رالف دی . استسی

مترجمان : محسن قدمی - مسعود نیازمند

ناشر: مرکز آموزش مدیریت دولتی

سیدمحمد باقری زاده

نگاه کلی

به کمک تجربه های آزمون شده ، ثابت گردیده که حیطه <روابط خطی > در قلمرو فیزیک ومکانیک فقط بخش بسیار کوچکی از نظام علمی بین پدیده ها را بیان می کند، و این قلمرو<روابط غیرخطی > است که فقط ازطریق آن می توان به رابطه معین درجهت کشف ودریافت رموز نظم در بی نظمی دست یافت .

تئوری نظم در آشفتگی با خود دنیایی از تغییرات در علم مدیریت را آن هم درشرایطی که ماهیت سازمانها و بازارهای فعلی جهان نیز دائما متلاطم و متغیر است ، به همراه آورده است .

نویسنده ، این کتاب را در چارچوب تئوری نظم در بی نظمی به عنوان یک الگوی کاربردی مدیریت برای کامیابی درجهان همواره متغیر امروزی ارائه می دهد. در این دنیای ناشناخته مراحل هفت گانه ای را برای موفقیت سازمانی به شرح زیر طرح می کند:

1 - تشخیص و انتخاب صحیح مسایل و موضوعات ;

2 - شکل دهی مناسب موضوعات اصلی ;

3 - تهیه فهرست پویای مسایل ;

4 - مشخص کردن اهداف و اولویتها;

5 - اقدام تجربی و عملی برای کاربردی کردن موضوعات ;

6 - مشروعیت بخشی و اخذ حمایت سازمانی جهت رسمیت دادن به تغییرات ;

7 - ثبت و نگهداری نتایج در سوابق سازمان .

نویسنده از دریچه تفکر سیستمی بیشترین توجه را به عامل فرایند معطوف ساخته ومعتقد است این ناآگاهی از مسیر است که پیچیدگیها و دشواریها را به وجود می آورد.نویسنده در ادامه تاکید دارد; این یافته ها نشان می دهد که خلاقیت مستمری که درنظامهای طبیعی دیده می شود نتیجه وجود قوانین پایداری است که انواع خاصی ازناپایداری را درون الگوهای قابل تشخیص ایجاد می کند، بدین ترتیب در طبیعت ، موفقیت در اثر پایداریها و ناپایداریها به دست می آید.

در این کتاب کوشش شده تا مفهوم این درک جدید از ناپایداری محصور و محدودموردبررسی قرار گیرد. کتاب از یافته هایی درمورد آشفتگی و خودسازمانی سود برده وچارچوبی کلی برای نظریاتی تاثیرگذار بر مدیران مانند تفکر سیستمی ، سازمانهای یاددهنده و یادگیرنده ، و مدیریت تضاد ارائه داده و روابط بین آنها را تعریف کرده است .

کتاب شامل سه بخش و نه فصل است که مترجمان آن را جمعا در 292 صفحه ترجمه و منتشر کرده اند.

فصل اول - مدیریت بر ناشناخته ها: هدف از مدیریت بر ناشناخته ها تغییر طرزتفکرمدیران درمورد مسیر دستیابی به موفقیت در صحنه رقابت است (2). برای این هدف درمورد این نظریه متداول درحال زوال بحث می کند که تجارت موفق ، تجارتی است که در شرایط پایدار انجام پذیرد. سپس در این مورد که چرا این نظریه نادرست است و چرا به برداشت و ادراک ذهنی جدیدی نیاز است بحث و بررسی می کند.

نظریه جدیدی که به آن اشاره شد این است که مدیران را با این واقعیت رودررومی سازد که آینده بلندمدت هر مجموعه فعالیتی غیرقابل شناخت و تشخیص است ومدیران باید بدانند که نوآوری مستمر و مداوم ، و نه ثبات و پایداری ، تنها رمز موفقیت دردنیای امروز است .

فصل دوم - شکست مدیریت مرسوم : این فصل درمورد سرعت حرکت در بازی رقابت بحث کرده و بیان می کند که چرا تعیین چارچوب و مشخصات یک نظریه و اجرای برنامه های آن نمی تواند فعالیتی تجاری را در این بازی به تجارتی موفق بدل سازد.همچنین مواردی که مدیران را به تجدیدنظر و تردید درمورد آرایش ذهنی موجود خودوامی دارد، مطرح می سازد. در این خصوص از قول <پیتر سنگه > می نویسد; یکی از نکات بسیار مهم در قابلیت یادگیری یک سازمان عبارت است از توانایی مدیران آن سازمان برای درک رفتار سیستمی پیچیده است و به سه دلیل اشاره دارد.

ساختار سیستم بر رفتار تاثیر می گذارد;

سیستم های بشری پیچیده غالبا نتایج غیرمنتظره و حتی مخالف درک مستقیم به بارمی آورند;

در سیستم های پیچیده ، پیوندهای میان علت - معلول ، هم از نظر زمانی و هم ازنظرمکانی دور از هم هستند (48).

فصل سوم - ناپایداری پایدار: کوشش نویسنده در این فصل بر این است تا مفهوم این درک جدید از ناپایداری محصور به دور از تعادل را ارائه کند. در این خصوص اضافه می کند: کشف اصلی و مهم درمورد عملکرد حلقه های بازخوردی غیرخطی آن است که تعادل پایدار و تعادل شدیدا ناپایدار تنها نقاط پایانی نیست که به روی چنین نظامهایی بازباشد. نظامهای غیرخطی انتخاب سومی نیز دارند، حالتی از ناپایداری محصور یا محدود،به دور از تعادل که رفتار در آن الگویی دارد، اما این الگو نامنظم است (76).

هنگامی که یک نظام بازخورد غیرخطی از حالت آرام تعادل پایدار خارج گردیده به تعادلی بی قرار از ناپایداری شدید میل کند، از مرحله ای از ناپایداری محصور عبور می کند،که در آن رفتار بسیار پیچیده ای از خود نشان می دهد. می توان این مرحله را ناحیه مرزی بین تعادل پایدار و تعادل ناپایدار نامید (77). برای مثال نظام آب و هوا - <ادوارد لورنز>،دانشمند و ریاضیدان ، هواشناس ، معرفی کننده هواشناسی به عنوان یک علم جدید،1973 - نظامی طبیعی است که تحت تاثیر سازوکارهای بازخوردی غیرخطی قرار دارد ورفتار آشفته ای به نمایش می گذارد(85).

رفتار آشفته دو ویژگی مهم دارد، از یک نظر ذاتا غیرقابل پیش بینی است ، ولی ازنظردیگر الگویی <نهفته > از خود نشان می دهد (86). وقتی نظامی در آشفتگی عمل کند،نسبت به تغییرات کوچک و جزیی بسیار حساس است و آشفتگی نوسانات و یااختلالات کوچک و ناچیز را در سراسر نظام تقویت و تشدید می کند (87).

فصل چهارم - خلاقیت و آشفتگی مستمر: هفت مرحله ای که مدیران در سازمانهای موفق به هنگام بررسی و جستجوی خود درباره موضوعات راهبردی در چارچوبی آشفته را به کار می گیرند موردبحث قرار گرفته است . این هفت مرحله در نگاه کلی فهرست شده است (125). نویسنده در ادامه فصل تاکید دارد: سازمان موفق در بیش از یک سطح عمل می کند و علاوه بر اعمال نظارت پایدار و کاهنده در کسب وکار موجود خود، به طورمستمر مسیرهای راهبردی نو و جدیدی را می آفریند.

عملکرد در این سطح ، یعنی جایی که پدیده های جدید به وجود می آیند، شامل رفتاری است که کاملا با رفتار منظم کسب وکار روزمره در تضاد است ، زیرا آفریدن پدیده های نو بدون شک پدیده های کهنه وقدیمی را از میان می برد(128).

فصل پنجم - تفکر راهبردی و مجادله مستمر: این فصل درپی یافتن پاسخ به این سوال است که آیا ذهن و فکر انسان قادر به غلبه بر آشفتگی و بی نظمی هست ؟ سپس اشاره دارد که محرک اصلی تفکر سیستمی ، بی قاعدگی و تناقض و تعیین روابط صحیح بین آنهاو درنتیجه فرایندی است مبتنی بر درک مستقیم که قدرت استدلال را به وسیله مقایسه وتطبیق به کار می گیرد.

این نظریه که نظم می تواند آشفتگی ایجاد کند و آشفتگی می تواند در نظامهای پویای خلاق ایجاد نظم کند بینشی جدید، علمی ، و قوی است (136).

تفکر راهبردی را باید در قالب اقدامات ذهنی زیر درنظر گرفت :

ایجاد یک مدل ذهنی نو برای هر موقعیت جدید;

پرداختن به تفکر در موقعیت فعلی و حال حاضر، نه آینده ;

تفکر برحسب یک نظام کلی و به هم مرتبط به جای اجزای جداگانه ;

استدلال درمورد الگوهای کیفی و بی نظم به وسیله قیاس و درک مستقیم ;

تاکید و تمرکز بر فرایند یادگیری ;

آگاهی از اثرات نیروهای محرکه گروهی به تفکر یادگیری .

در ادامه به دو نوع یادگیری توجه داده است . یادگیری ساده تک حلقه ای و یادگیری پیچیده دو حلقه ای ، وقتی یادگیری دوحلقه ای صورت می گیرد، ما مدل ذهنی و تصورات پشت آن را زیرسوال می بریم و علاوه بر آن خود موضوع و مساله را نیز موردبررسی قرارمی دهیم . در این خصوص تاکید دارد که مهمترین موانع در راه یادگیری گروهی پیچیده کارهای روزمره تدافعی اعضای گروه است .

فصل ششم - رئوس موضوع های راهبردی : مساله نقش و نیت و <دید> در مدیریت راهبردی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است . <دید> اولین موضوع مفهومی است که به آن پرداخته شده و شاخصهای آن به شرح زیر است :

1 - دید، همچون تصویری از آینده ;

2 - دید، باید معین و منحصر به فرد باشد;

3 - دید، باید به واقعیت نزدیک باشد;

4 - دید، باید با عمل مرتبط باشد;

5 - دید، باید فراگیر و جامع باشد;

6 - دید، همواره باید پایدار باشد;

7 - همه باید در یک دید سهیم باشند (179).

فصل هفتم - نظارت راهبردی : این فصل بر موضوع کنترل استراتژیک تاکید دارد. تابه حال موضوع این بود که چرا یک مجموعه فعالیت در کوتاه مدت - که نشان دهنده تغییرات محدود - و در بلندمدت - که معرف تغییرات وسیع است - مستلزم گونه های کاملامتفاوتی از کنترل است . ولی این حقیقت که هر دو وضعیت از کنترل می باید به طورهمزمان به کار گرفته شود تنش خلاقی ایجاد می کند که الزاما راهبردهای نوینی را به دنبال خواهدداشت .

نویسنده سپس تاکید دارد که کار مدیریت اساسا سروکار داشتن با تغییر است (202).و هنر مدیریت عبارت است از توانایی در ایجاد تناوب میان اشکال بسیار متفاوت نظارت در نقاط زمانی و تضمین به کارگیری در بخشهای مختلف سازمان (225).

فصل هشتم - مشارکت ، سلسله مراتب ، و پایداری : وقتی سازمانی درصدد توسعه مسیرراهبردی جدید برمی آید، نه ساختارکاملا سخت و انعطاف ناپذیر و نه ساختار مشارکتی باز و بسیار انعطاف پذیر، هیچ یک به تنهایی و به خوبی عمل نخواهدکرد. نویسنده در این فصل همچنین به نقش قدرت و اقتدار در مدیریت راهبردی نیز اشاره دارد. اما مدیران درهر موقعیتی باید از شم خود - بصیرت - استفاده کنند و فرایند مناسب را به کار برند(247).

فصل نهم - مراحل مدیریت بر آینده ناشناخته : درکی از یافته های علمی اخیر درباره نظامهای بازخوردی غیرخطی ، که شامل سازمانها نیز می شود، مدل ذهنی جدیدی ارائه می کند که می تواند به درک مدیران از جایگاه سازمانشان در دنیای سازمان پیچیده غامض امروزی کمک کند(250).

پیام اصلی مدل نظامهای پویا عبارت از این است که وجود دلمشغولی و یا مشغله ذهنی درمورد نظم ، پایداری ، و ثبات درکلیه کارها به خلاقیت و توانایی مدیران در غلبه برناشناختنی ها صدمه و زیان می رساند. به این ترتیب مساله اصلی مدیران این نیست که چگونه تعادل پایدار را حفظ