پرسشنامه میزان رضایتمندی همکاران از عملکرد سازمان

اختصاصی از حامی فایل پرسشنامه میزان رضایتمندی همکاران از عملکرد سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت Word

پروپزال نقش واسطه گری هوش اخلاقی بین خود شفقتی و رضایتمندی زناشویی

اختصاصی از حامی فایل پروپزال نقش واسطه گری هوش اخلاقی بین خود شفقتی و رضایتمندی زناشویی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروپزال که از قسمت های مختلف آن می توانید به عنوان فصل اول، سوم، و نوشتن پروپزال استفاده کرد . که دارای قسمت های زیر می باشد بیان مساله سوابق مربوط به تحقیق فرضیه های اصلی و فرعی تحقیق اهداف اصلی و فرعی تحقیق هدف کاربردی تحقیق جنبه نوآری تحقیق روش کار (ابزارهای گرد آوری اطلاعات ، روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات ، جامعه و نمونه تحقیق ، تجزیه و تحلیل اطلاعات ) منابع و ماخذ فارسی

سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی

اختصاصی از حامی فایل سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سنجش میزان رضایتمندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی

دانشگاه به عنوان یک نهاد اجتماعی- فرهنگی یکی از ارزشمند‌ترین منابعی است که جامعه برای پیشرفت و توسعه در اختیار دارد، این نهاد به جهت نقش تعیین کننده‌ای که در تولید دانش (پژوهش)و انتقال دانش (آموزش) دارد به عنوان یکی از شاخص های تعیین میزان توسعه کشورها مد نظر قرار گرفته است.

همانطور که می‌دانیم جوانان در مقطع پیش دانشگاهی تلاش زیادی برای ورود به دانشگاه می‌کنند و شاید بتوان گفت که یکی از آمال و آرزوهای جوانان امروزی ورود به دانشگاه می‌باشد با ورود جوانانی که با امید و آرزو به دانشگاه راه یافته‌اند اگر تلاش کنیم که رضایتمندی این دانشجویان تازه وارد را بطور نسبی فراهم کنیم می‌توان انتظار داشت که این دانشجویان بعد از فراغت از تحصیل تعهد داشته بیشتری نسبت به شغل ، زندگی، دیگران درآینده داشته باشند زیرا زمانیکه افراد تعهد داشته باشند دیگر رشوه خواری، ریاکاری، دروغ‌گویی برای رسیدن به اهداف خوب یا بد، فقر فرهنگی ، بی سوادی جوانان تحصیل کرده، ... وجود نخواهد داشت .

پایان نامه بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر رضایتمندی مشتریان مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی استان مرکزی - 157 صفحه

اختصاصی از حامی فایل پایان نامه بررسی تأثیر اتوماسیون اداری بر رضایتمندی مشتریان مطالعه موردی سازمان تامین اجتماعی استان مرکزی - 157 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی نقش میانجیگری رضایتمندی بر رابطه بین ادراک از کیفیت خدمات بانکی الکترونیک و وفاداری مشتریان

اختصاصی از حامی فایل پایان نامه بررسی نقش میانجیگری رضایتمندی بر رابطه بین ادراک از کیفیت خدمات بانکی الکترونیک و وفاداری مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته تحول با عنوان بررسی نقش میانجیگری رضایتمندی بر رابطه بین ادراک از کیفیت خدمات بانکی الکترونیک و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی:  شعب بانک ملت استان خراسان رضوی) به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

     دگرگونی های جهان به واسطه فن آوری اطلاعات، اینترنت و به تبع آن دولت الکترونیک و تجارت الکترونیک که آن نیز به نوبه خود از فن آوری اطلاعات مشتق می گردد، تحول ژرف و عمیقی در ارتباطات و فرایند انتقال اطلاعات ایجاد کرده است. این شرایط زمینه ای را برای تسهیل انجام امور تجاری و خرید و فروش ایجاد نموده که منجر به افزایش رقابت بین سازمان ها شده است. بانک ها نیز به عنوان موسساتی که در حوزه های مختلف پولی و مالی فعالیت می کنند از این امر مستثنی نبوده و در انجام امور خود با موانع و تهدیدهای گوناگون مواجه هستند که برای فائق آمدن بر آنها و دستیابی به فرصت های بالقوه بازار باید دارای مزیت های رقابتی باشند. از اینرو مساله اصلی این مطالعه نیز بررسی تاثیر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکی الکترونیک بر وفاداری آنان با در نظر گرفتن نقش میانجیگری رضایتمندی است. به منظور نیل به این هدف در فصل اول، اهمیت و ضرورت مساله و فرضیه های تحقیق بیان گردید.  به منظور جمع آوری داده های مورد نیاز برای  آزمون روابط از پرسشنامه دارای مقیاس هفت تایی لیکرت استفاده گردید. در راستای روایی ابزار سنجش تحقیق، پرسشنامه مذکور در اختیار اساتید محترم و چند نفر از کارشناسان ومتخصصان بانکی قرار گرفت، همچنین به منظور پایایی پرسشنامه مورد استفاده، پس از در نظر گرفتن اصلاحات و پیشنهادات، ضریب آلفای کرونباخ گویه ها و تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پرسشنامه برآورد و مورد استفاده قرار گرفت. در نهایت پس از تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری، پرسشنامه ها در بین مشتریان بانک ملت دو شهر نیشابور و مشهد توزیع گردید و با جمع آوری این پرسشنامه ها، به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از روش های تجزیه و تحلیل آماری مانند نمودارهای آماری و اندازه­گیری گرایش مرکزی و پراکندگی جهت شناخت و توصیف نمونه مورد مطالعه بهره گرفته شده­است و در بخش آمار استنباطی نیز با استفاده از ضرایب مسیر، آنالیز واریانس و تحلیل رگرسیونی چندگانه و مدل یابی معادلات ساختاری به آزمون فرضیات مطالعه پرداخته شده است. نتایج مطالعه نشان داد که ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکی الکترونیک بانک ملت تاثیر مثبت و معنی داری بر وفاداری آنان دارد و در این رابطه نیز رضایتمندی میزان و شدت این رابطه را میانجیگری می نماید.