افزونه پشتیبانی و تیکت حرفه ای وردپرس
بی نهایت تیکت پشتیبانی
تعریف بی شمار کارمند پشتیبان
۱۰۰% واکنش گرا
۱۰۰% آجکس
افزودن فایل ضمیمه
ارسال درخواست پشتیبانی برای کاربر غیر عضو
هشدار و اعلامیه ها توسط ایمیل
ویرایشگر مخصوص برای ویرایش تیکت ها
فیلتر کردن تیکت ها
تعیین نقش های کاربری برای کارمندان پشتیبان
حذف تیکت ها
اختصاص دادن یک تیکت به کارمند مخصوص
آمار تیکت ها
مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت
امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت
امکان تعریف فیلدهای اضافی جهت دریافت اطلاعات کامل تر از کاربران برای هر یک از دپارتمان ها
امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب دپارتمان و الویت
امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج
امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت
امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها بر اساس سطوح دسترسی و همچنین دپارتمان ها
ارسال ایمیل های آگاه سازی به صورتHTML
ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت
امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر
قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار
فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت
امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات
ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر
کاملا فارسی و محیطی کاربر پسند و واکنش گرا
………………………………………………………………………………………………………………
قسمت ارسال تیکت
قسمت پیش نمایش تیکت
قسمت پشتیبانی افزونه
افزونه پشتیبانی و تیکت حرفه ای
