نوع فایل: word
قابل ویرایش 25 صفحه
مقدمه:
سیر، توسعه و تکامل سازمان ها همزاد با تکامل خواست ها ، نیازها و علائق و آمال های بشر است. در گذشته های دور فلسفه ایجاد و شکل گیری سازمان ها بر ایده کاهش هزینه مبادله استوار بود. کارکرد اساسی سازمان ها به عنوان محل تجمع و مبادله خدمات گیری و خدمات دهی بشر مطرح که ماحصل آن بهره مندی انسانها از خدمات بیشتر با هزینه کمتر بود. در دوران معاصر سازمان ها مفهومی کاملاً متفاوت با گذشته را به خود اختصاص داده اند. کارکردهای آنها بسیار گسترده و انتظارات جامعه نسبت به سازمان ها دائماً رود به تزاید است.
در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت ، وجود نظام ارزشیابی را اجتناب ناپذیر نموده است ، بگونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، اهداف و استراتژیها را به عنوان یکی از علائم بیماریهای سازمان قلمداد می نماید. هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمانی تلقی می گردد که پیامد آن کهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. مطالعات نشان می دهد فقدان نظام کسب بازخورد امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد ، توسعه و بهبود فعالیت های سازمان را غیرممکن می‌نماید و سرانجام این پدیده ، مرگ سازمانی است. بنابراین به دلیل وجود رابطه مستقیم بین ارزیابی و کنترل با بقاء و حیات یک سیستم ، لازم است ارزیابی عملکرد در ابعاد سازمانی ، فردی و… بصورت جدی دنبال شود.
فهرست مطالب:
1- مقدمه
2-ادبیات تحقیق
2-1-تعریف ارزیابی عملکرد
2-2-نحوه اندازه گیری و ارزیابی عملکرد
3-روش تحقیق
4-بررسی و بحث
جدول شماره 1: اولویت فاکتورها
جدول شماره2: اولویت معیارهای کارائی
جدول شماره 3: اولویت معیارهای اثربخشی
جدول شماره 4: رتبه بندی استانها به روش تجربی ( وضع موجود )
جدول شماره 5: رتبه بندی استانها بر مبنای معیارهای اثربخشی و کارایی
( وضع پیشنهادی)
5-نتیجه گیری و پیشنهادات
فهرست منابع و ماخذ
منابع ومأخذ:
1- آذر ، عادل و محمد علی معماریانی ، مقاله AHP تکنیکی نوین برای تصمیم گیری گروهی، دانش مدیریت ، شماره 28 و 27 انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
2- ایران نژاد پاریزی و پرویز ساسان گهر ، سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل ، انتشارات بانک مرکزی ایران ، 1374.
3- ایران نژاد پاریزی ، مهدی ، روش تحقیق در علوم اجتماعی ، موسسه تحقیقات وزارت نیرو، 1379.
4- بازرگان ، عباس و دیگران ، روش تحقیق در علوم تربیتی ، انتشارات آگاه ، 1376.
5- بلچر ، جان ، راهنمای جامع مدیریت بهره وری ، ترجمه مدیریت بهره وری بنیاد ، نشر کارآفرینان ، 1379.
6- توحیدی ، خلیل ، مقاله نظارات و ارزشیابی کارآیی و عملکرد مهم و ضروری در مسیر بهره‌وری، فصلنامه مدیریت دولتی شماره 34 و 33 ، 1375.
7- جاسبی ، عبداله ، اصول و مبانی مدیریت ، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی ، 1377.
8- خاکی ، غلامرضا ، روش تحقیق در مدیریت ، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی ، 1379.
9- رابینز ، استیفن پی و دیویدای ، دی سنزو ، مبانی مدیریت ، ترجمه سیدمحمد اعرابی ، محمدعلی حیدر رفیعی و بهروز اسراری ارشاد ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، 1379.
10- ریچاردال دفت ، تئوری و طراحی سازمان ، ترجمه علی پارسئیان و سیدمحمد اعرابی ، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، 1377.
11- ساعتی ، توماس - ال ، تصمیم سازی برای مدیران ، ترجمه علی اصغر توفیق ، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی ، 1378.
12- طبرسا ، مقاله بررسی و تبیین اقتضائات استراتژیک در انتخابات الگوی ارزیابی عملکرد سازمانهای دولتی ، مجموعه مقاله های همایش ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور ، سازمان امور اداری و استخدامی کشور ، 1378.
13- طاهری ، شهنام ، بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها ، نشر هستان ، 1378.
14- فرهنگی ، علی اکبر ، مقاله تعیین و نقش شاخص های اندازه گیری برای ارزیابی عملکرد سازمانها ، ارائه شده در همایش علمی کاربردی بهبود رفتار سازمانی و ارزیابی عملکرد ، شهریور 1380.
15- گری دسلر ، مبانی مدیریت جلد 2 ، ترجمه داود مدنی ، چاپ آرین ، 1372.
16- کسرایی ، درویش ، بانک کشاورزی از بدو تاسیس تا تصویب و اجرای لایحه قانون اداره امور بانکها ، ناشر ، بانک کشاورزی ، 1373.
17- منصوری ، هدایت اله ، مقاله نحوه طراحی سیستمهای اندازه گیری عملکرد ، مجموعه مقاله‌های همایش ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی کشور ، سازمان امور اداری و استخدامی کشور، 1378.
18- مدرکیان ، حسن ، طرح پژوهشی نظام ارزیابی عملکرد مدیریت در دستگاههای اجرایی ایران به سفارش سازمان امور اداری و استخدامی کشور آذرماه 1377.
1- Daft: Richard, Organization Theory and design, 5 Thad, West Publishing 1995.
2- Ed Snap, Tom Redman & Orey Y.Ramber, OP.Cit.
3- Financial Planning and Control. A.H. Taylor & R.E Polmer, 3rd riating, 1975, Pan Management Scries.
4- Lewin Arie Y. & Jone W Minton., “Determining Organizational effectiveness, Another look and agenda For reseach”, Managmet Suence, 32, 5, may 1986.
5- Robbins, Stephen P., “Essentials of Organizational behaviour”, Englewood Cliff S,N.y Prentice-Hall, yTh ed., 1994
6- Robbins, Stephen P., “Organziation Theory, Structure, Design and Applicorion” Englewoool Cliff, N.y., Prentice-Hall, 3toled., 1990.
7- Robert E. Qwinn and yohn Rohrbaugh, “a spatial Nlodel of Effectiveness Criteria: Toward a Competing Values Approach to Oraanizational Analysis, Management Sciece 29 (1983): and Robert E. Quinn and Kim Comeron,” Oranizational Lifee Cycles ond Shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary Evidence, Management Scince 29 (1988).
8- Sourcc Scneider, Benjamin, Sarah K.Gunnarson & Kathryn Niles-Jolly, 1994, Swmmer., “Creating b The Climate and of Success”, Organizaional Dynanics, 23,1.
9- Sareh Vikerstaff, Human Resource. Management in Eroup, text & ases 2 The Edition, Champan & Hall.
10- The Principles and Practice of Management, E.R.Lbrench, Longman Group Limited, 1975,.
پروژه بررسی و ارائه معیارها و روشهای مناسب برای ارزیابی و رتبه بندی مدیریت‌های شعب بانک کشاورزی در استان ها. doc
