پایان نامه بررسی رابطه هوش عاطفی با سازگاری دختران مدرسه راهنمایی

اختصاصی از حامی فایل پایان نامه بررسی رابطه هوش عاطفی با سازگاری دختران مدرسه راهنمایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود متن کامل پایان نامه بررسی رابطه هوش عاطفی با سازگاری دختران مدرسه راهنمایی

در این پست می توانید متن کامل پایان نامه بررسی رابطه هوش عاطفی با سازگاری دختران مدرسه راهنمایی را  با فرمت ورد word دانلود نمائید:

 چکیده :

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین هوش عاطفی با سازگاری دانش آموزان دختر پایه سوم راهنمایی در شهر قلعه تل در سال تحصیلی 89 -88 بوده است دانش آموزان بنابر ضرورت نیازههای درونی و فطری خویشش به دنبال کسب و دانش آگاهی هستند . بنابراین به صورت طبیعی به تحصیل علاقه مند هستند اغلب دانش آموزان در حال تحصیل در مدارس از بهره هوش لازم برای تحصیل در مقطع مربوط به خود برخوردارند .

از مهمترین و اساسی ترین مسائلی که دختران و پسران با آن مواجهند سازگاری با خویشتن است در این تحقیق سعی بر آن است که با بررسی رابطه هوش عاطفی و سازگاری دانش آموزان دختر مقطع راهنمایی و عوامل موثر بر این دو متغیر نتایج بدست آمده گامی در جهت آگاه کردن معلمان و اولیای دانش آموزان بر دارد .

این تحقیق دارای سه فرضیه است . فرضیه 1 بین سازگاری اجتماعی و هوش عاطفی دانش آموزان دختر پایه سوم مقطع راهنمایی زینب کبری ( س ) رابطه معنا داری وجود دارد .

فرضیه 2 بین سازگاری اجتماعی با سازگاری کل دانش آموزان دختر پایه سوم مقطع راهنمایی زینب کبری ( س ) شهر قلعه تل رابطه معناداری وجود دارد .

فرضیه 3 بین سازگاری اجتماعی و سازگاری دانش آموزان دختر پایه سوم راهنمایی مدرسه زینب کبری ( س ) شهر قلعه تل رابطه معناداری وجود دارد .

ابزار گرد آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه هوش عاطفی و پرسشنامه سازگاری می باشد . روش گرد آوری از جامعه آماری مورد نظر از تعداد کل دانش آموزان 26 نفر به صورت تصادفی انتخاب شد و به پرسشنامه ها پاسخ دادند نتایج بدست آمده از پرسشنامه با نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که نتایج بدست آمده نشان دهنده این است که فرضیه شماره 1 و شماره 3 رد می شود ولی فرضیه شماره 2 تحقیق مورد تایید می باشد یعنی بین سازگاری اجتماعی و سازگاری کل دانش آموزان دختر مقطع راهنمایی شهر قلعه تل در سال تحصیلی 89 -88 یا 639 / 0 = r و 000 = P در سطح 5 % P رابطه معناداری وجود دارد در این تحقیق بر اساس نتایج پیشنهاد می شود که هوش عاطفی و مسئله سازگاری در بین دانش آموزان مورد بررسی دقیق تری قرار گیرد .

مقدمه :

ما موجوداتی اجتماعی هستیم و از آغاز ولادت ، دارای آگاهی دو زمینه های فطری و غریزی . در آن چه مربوط به حیات عادی و گذران زندگی فردی و اجتماعی است جاهلیم ولی ابزار فراگیری و اکتساب معرفت مجهزیم .

منابع معرفت ما از سویی دستگاه تربیت است ، یعنی خانه ، مدرسه و جامعه به معنای عام ، از سویی دیگر تفکر و تعقل به کارگیری تجارت و قدرت استنباط ولی در همه ی حال سازمان ده اندیشه ها خانه و مدرسه و در مراحل بعدی تفکر و خرد ورزی و جامعه و فرهنگ اجتماعی است .

در جوامع سنتی خانه و مدرسه منبع دانایی ها و آگاهی ها بودند . والدین و مربیان دائره المعارف یا فرهنگ نامه کودکان و شاگردان به حساب می آمدند . بخش اعظم دانسته های افراد از خانه و آن گاه از مدرسه اخذ می شود .

امروز روانشناسان علاوه بر توجهی که به تفاوت افراد از لحاظ هوش علمی دارند هوش عاطفی را نیز به عنوان یک تفاوت عمده بین شخصیت های مختلف قلمداد می کند به طوری که افراد مختلف ممکن است از لحاظ میزان بهره هوشی عاطفی متفاوت از یکدیگر باشند و این تفاوت به شیوه های گوناگون در زندگی آنها نمود پیدا کند . کارکردها و زندگی آنها نمود پیدا کند . کارکردها و عملکردهای افراد به دلیل داشتن درجه هوش عاطفی متفاوت بود و کل زندگی آنها را تحت الشعاع خود قرار می دهد .

از پدیده هایی که در دهه اخیر مورد استقبال زیاد بوده است پدید هوش عاطفی است . که دلیل این امر توانایی فرضی هوش عاطفی بالاتر در حل بهتر مسائل کاستن از میزان تعارضات بین آنچه که انسان احساس می کند با آن چه که فکر می کند یا همان تقابل قدیمی عقل و دل و مشاهده زندگی شاد و موفقیت آمیز کافی بوده است که از تحصیلات عالی برخوردار نبود ولی به علت هوش عاطفی بالا به این خوشبختی دست یافته اند .

برخی از نوجوانان بهتر می توانند خود را تطبیق دهند در نتیجه قادر خواهند بود خود را با شرایط و انتظارات جدید سازگار کنند در حالی که نوجوانان دیگر سازگاری کم تری دارند و اغلب در فرآیند سازگاری از پای در می آیند به طور معمول سه نوع شخصیت آسیب پذیرتر از بقیه هستند شخصیتهای سخت گیر و دقیق خود محور خود خواه و حق طلب که تصور می کنند همیشه حق با آنهاست و هر گز خطاهایی از آنها سر نمی زند .

 بیان مسئله :

دانش آموزان بنا بر ضرورت نیازهای درونی و فطری خویش به دنبال کسب و دانش و آگاهی هستند بنابراین به صورت طبیعی به تحصیل علاقمند هستند . اغلب دانش آموزان در حال تحصیل در مدارس از بهره هوشی لازم برای تحصیل در مقطع مربوط به خود برخوردارند و به گفته » بنیامین بلسوم « اغلب دانش آموزان قادر به کسب اهداف آموزشی هستند و تنها زمان یادگیری برای آنها متفاوت است .

مشکلات جسمی دانش آموزان حالت عاطفی و روانی ایجاد کرده و مانع ابراز وجود شخص یادگیرنــده می شود به همین دلیل او قادر نیست از استعداد واقعی خود بهره برده و آن را آشکار سازد بعضی از دانش آموزان دچار مشکل عاطفی هستند ، دانش آموزانی که نتوانند به تناسب سن خود رفتار مورد انتظار جامعه در رفتار عادی را از خود ظاهر سازد مثلاً در رویارویی با حوادث با حوادث عادی دچار اضطراب و نگرانی بیش از حد شود و غیره ممکن است دچار مشکل عاطفی شود و این امر در روند آموزشی او تاثیر منفی بگذارد .

از مهمترین و ساسی ترین مسائلی که دختران و پسران ما با آن مواجهند سازگاری با خویشتن است . دختران و پسرانی که با خود کنار می آِمد و در خود احساس آرامش و کمال می کنند و قادرند قدم های مثبت و سازنده ای در راه سازگاری با جامعه و دیگران بردارند . اما دسته ای دیگر آنانی هستند که از دست خود ناراحتند و این دسته ممکن است بتوانند ساعاتی به خود در تنهایی بگذرانند بدون اینکه آسیبی به خود برسانند ، این جوانان نمی توانند تنهایی به خود دلگرم باشد چرا که نمی توانند درست بیندیشند و تصمیم بگیرند .

« در ارتباط با متغییرهای این پژوهش تحقیقاتی توسط ( خانم رستگاران )( 1372 ) ( همدان ) ( ژیلا ساجدی ) ( 1372 ) ( همدان ) ( کوهسار – رسول روشن – علی اصغر نژاد ) ( تهران ) ( 1384 ) ( مرتضی رضویان ثار )( 84 – 83 ) ( شهر تبریز ) انجام شده است که هر کدام دارای اهمیت لازم هست اما در قلمرو جغرافیایی این تحقیق تا کنون پژوهشی صورت نگرفته است . پاسخ به این سوال که آیا بین هوش عاطفی و سازگاری دانش آموزان سوم راهنمایی مدرسه دخترانه زینب کبری ( س ) شهر قلعه تل در سال تحصیلی 89 -1388 وجود دارد یا خیر ؟ مهم و اساسی به نظر می رسد در این تحقیق سعی شده است که به این سوال پاسخ داده شود .

 اهمیت و ضرورت تحقیق :

در این تحقیق سعی بر آن است تا با بررسی رابطه هوش عاطفی و سازگاری دانش آموزان دختر راهنمایی و عوامل موثر بر این دو متغیر با نتایج بدست آمده می تواند گام هایی را در جهت آگاه کردن معلمان و اولیای مدرسه کمک کرده ، همچنین این نتایج را در جهت آگاه کردن اولیای دانش آموزان را با ویژگیهای هوش عاطفی و سازگاری فرزندان آنان آگاه کرد و این نتایج آنان را در هدایت فرزندان خود کمک می کند .

فرضیه ها :

1 – بین سازگاری اجتماعی و هوش عاطفی دانش آموزان سوم راهنمایی مدرسه دخترانه زینب کبری (س) شهر قلعه تل رابطه معنا داری وجود دارد .

2 – بین سازگاری اجتماعی و سازگاری کلی دانش آموزان سوم راهنمایی مدرسه دخترانه زینب کبری (س ) شهر قلعه تل رابطه معنا داری وجود دارد .

3 – بین سازگاری اجتماعی و سازگاری آموزشی دانش آموزان سوم راهنمایی مدرسه دخترانه زینب کبری ( س ) رابطه معنا داری وجود دارد .

تعریف متغیرها :

تعریف نظری :

هوش عاطفی : مهارتی است که دارنده آن می تواند از طریق خود آگاهی روحیات خود را کنترل کند از طریق خود مدیریتی آن را بهبود بخشد از طریق همه ی تاثیر آنها را درک کند و از طریق مدیریت روابط به شیوه ای رفتار کند که روحیه خود و دیگران را بالا ببرد .

تعریف عملیاتی : هوش عاطفی در این پژوهش نمره ای است که فرد در آزمون هوش عاطفی کسب می کند .

تعریف نظری سازگاری : توانایی حل مسائل و آگاهی به واقعیت .

تعریف عملیاتی سازگاری : نمره ای است که در این پژوهش فرد در آزمون سازگاری کسب می کند

 « پیشینه تحقیق »

تاریخچه پیدایش هوش عاطفی :

پیدایش هوش عاطفی آخرین تحول و ابداع مهم در درک رابطه بین تفکر و عاطفه است . بر خلاف عقاید قبلی بهترین و منحصرترین کمکی که این سازه کرده است این است که عواطف و افکار را با هم سازگار می داند و هوشمندانه آنها را با هم ترکیب می کند . امروزه هوش عاطفی دارای دو حوزه و طیف گسترده است . یکی از طیفها روانشناسی است که هوش عاطفی را به عنوان یک ویژگی شخصیتی به حساب می آورد و طیف دیگر پژوهش های تجربی هستند که به صورت دقیق و جامع آنرا مورد مطالعه قرار داده و روش های ارزیابی معتبری برای سنجش آن ارائه نموده است .

هوش عاطفی به سال 1985 بر می گردد که یک دانشجوی مقطع دکتری رشته هنر در یکی از دانشگاههای آمریکا پایان نامه ای را به اتمام رسانید که در آن هوش عاطفی را مطالعه کرده بود . سپس در سال 1990 دو استاد دانشگاه در آمریکا ( جان مایر « و » پیتر سالوی « دو مقاله در مورد هوش عاطفی نوشتند و پژوهش های خود را در این رابطه آغاز کردند این دو استاد دریافتند که برخی از افراد در شناخت احساسات خود و دریگران و حل مشکلات احساسی و عاطفی توانمندتر هستند ( هین ، 2004 ) آنان نقل می کنند که نظریه آنها در مورد هوش عاطفی ، عامل انگیزه گولمن برای نوشتن کتاب پر فروش خود به نام » هوش عاطفی « در سال 1995 گردید . در کتاب گولمن هوش عاطفی به عنوان بهترین عامل پیش بینی کننده موفقیت در زندگی معرفی شده بود که هر کسی می تواند به آن دست یابد و می توان آن را یک خصیصه شخصیتی به حساب آورد .

شیوه انضباط مثبت بر افزایش تمام مقیاسها (والدین ، دبیران ، خود تحلیلی ) و عامل اول (مهارتهای اجتماعی )، عامل دوم (مهارتهای ارتباطی ) و عامل سوم (مهارتهای شخصی ) شخصیت کالیفرنیا و عامل اول (مهارتهای بین فردی ) و عامل دوم (مهارتهای درون فردی ) ، هوش عاطفی و خود کنترلی مؤثر بود .

در مورد اثر بخشی یادگیری مبتنی بر خود ، این شیوه بر مقیاس والدین و دبیران ، عامل اول (مهارتهای بین فردی ) و عامل دوم (مهارتهای درون فردی ) هوش عاطفی مؤثر بوده است و بر سایر عوامل تأثیر معنی داری نداشته است .

مقایسه اثر بخشی دو شیوه آموزش مسئولیت پذیری نشان داد که شیوه انضباط مثبت بر خود تحلیلی و خود کنترلی، کارایی بیشتری نسبت به شیوه یادگیری مبتنی بر خود داشته است . و در عامل اول (مهارتهای بین فردی ) و عامل دوم (مهارتهای درون فردی )، هوش عاطفی ، یادگیری مبتنی بر خود ، کارایی بیشتری نسبت به شیوه انضباط مثبت داشته است .

در مورد تعامل جنسیت و متغیر مستقل (شیوه‏های آموزش یا گروه‏ها ) نتایج نشان داد که در سه مورد یعنی عامل اول هوش عاطفی ، مقیاس والدین و خود تحلیلی بین گروه و جنس تعامل وجود دارد .

در معادله رگرسیون مربوط به مقیاس والدین، فقط عامل دوم شخصیت کالیفرنیا با ضریب تبیین 16/0 پیش بینی کننده است در معادله رگرسیون مربوط به دبیران عامل دوم هوش عاطفی (مهارتهای درون فردی) با ضریب تبیین 13/0 پیش بینی کننده است . در معادله رگرسیون خود تحلیلی متغیر های پیش بینی کننده شامل ، عامل اول شخصیت کالیفرنیا عامل اول هوش عاطفی و مقیاس خودکنترلی است

پژوهش ها نشان داده اند که آموزش مهارتهای اجتماعی و هیجانی که به تعبیری هوش هیجانی است نقش مهمی در بهبود کیفیت روابط بین فردی و اجتماعی دارد . این نوع آموزش ها عمدتا در مدارس و محیط های شغلی صورت گرفته است.

 تحقیقات انجام شده در باره هوش هیجانی

وانگ ولاو تاثیرات مهارتهای مدیریت هیجانی را در عملکرد شغلی , رضایت شغلی , تعهد سازمانی و نقل و انتقال کارکنان بررسی کردند. آنان دریافتند که هوش هیجانی با عملکرد شغلی و رضایت شغلی رابطه دارد.

بار- آن و پارکر بیان کردند که در بیشتر شاخص های (1-EQ ) گروههای مسن تر نسبت به گروههای جوانتر به طور قابل ملاحظه ای امتیاز بالاتر کسب کردند و پاسخ دهندگان با سن نزدیک به 50 سال بالاترین میانگین امتیاز ها را کسب کردند.

بر اساس پژوهش بار- آن در سال , 1997 با نمونه ای نرمال در امریکای شمالی , خانمها مهارت های بین فردی قوی تری را نسبت به آقایان نشان دادند. اما مردان دارای ظرفیت درون فردی بیشتر, مدیریت هیجانات بهتر و انطباق پذیری بیشتر نسبت به زنان بودند. زنان از هیجانات آگاهی بیشتری نشان می دهند . از نظر بین فردی بهتر رابطه برقرار می کنند و از نظر اجتماعی نسبت به مردان احساس مسئولیت بیشتری می کنند. مردان عزت نفس بهتری دارند و خوش بین تر از زنان هستند .

دولویکس و هیگس نیز در تحقیقات علمی خود نشان دادند که هوش هیجانی با پیشرفت و موفقیت فردی در محیط سازمان و نیز با عملکرد فردی همبستگی زیادی دارد.

پایان نامه تأثیر مشاوره گروهی با رویکرد تحلیل رفتار متقابل بر سازگاری دانش آموزان

اختصاصی از حامی فایل پایان نامه تأثیر مشاوره گروهی با رویکرد تحلیل رفتار متقابل بر سازگاری دانش آموزان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل:ورد قابل ویرایش

تعداد صفحه:95

قیمت:3000 تومان

دانلود و خرید به صورت آنلاین

به همراه فهرست کامل:چکیده،

فهرست مطالب:
عـنـوان شماره صفحات
فهرست مطالب……………………………….. الف
فهرست جداول…………………………………………... ث
فهرست نمودارها………….………………….…….. ث
چکیده………………………………….. 1
فـصـل اول
کلیات تحقیق
مقدمه............…………………….. 2
بیان‌مسئله........................…………….... 3
ضرورت و اهمیت مسئله تحقیق.....………………… 5
اهداف پژوهش ………………………..... 6
فرضیه‌های پژوهش …………………………..
متغیرهای پژوهش .......................... 7
7
تعاریف متغیرها(مفهومی و عملیاتی)............... ……… 8
تعریف نظری مشاوره گروهی با رویکرد تحلیل رفتار متقابل .........…...... 8
تعریف عملیاتی مشاوره گروهی با رویکرد تحلیل رفتار متقابل ..................... 8
تعریف نظری سازگاری .................................................................... 9
تعریف عملیاتی سازگاری ............................... 10
فصل دوم
ادبیات و پیشینة تحقیق
مقدمه............….. 13
بخش اول: سازگاری و مبانی نظری آن………………........... 13
تعریف سازگاری ........................................ 13
عوامل موثربرسازگاری ................................... 14
انواع سازگاری ........................................... 17
روشها یا اشکال سازگاری ................................... 23
ملاکهای سازگاری مطلوب ............................... 24
ویژگیهای افراد سازگار .......................................... 25
بخش دوم: تحلیل رفتار متقابل .......................……… 27
نظریه تحلیل رفتار متقابل ....................................... 27
مبانی نظری تحلیل رفتار متقابل................... 28
الگوی حالات نفسانی ............................................... 28
موقعیت‌های روانی و طرحهای زندگی ........................ 32
آسیب شناسی روانی ........................................... 34
الف : آسیب شناسی ساختی ............................. 24
ب: آسیب شناسی کارکردی ............................. 35
هدف درمان در تحلیل رفتار متقابل .................................... 35
فرآیند گروهی در رویکرد تحلیل رفتار متقابل ................... 36
مشاوره و درمان ......................................... 38
الف : تحلیل درمان ساختار................................ 38
ب: تحلیل درمان تبادلها ....................... 39
ارزشهای مشاوره گروهی ....................................... 40
جمع بندی مطالب ......................................... 42
بخش سوم: مروری برپیشینه تحقیق .........……………................ 43
مطالعات صورت گرفته در داخل کشور .................................... 43
مطالعات صورت گرفته در خارج از کشور ................................. 46
تحلیل و نتیجه گیری سازگاری از دیدگاه تحلیل رفتار متقابل .......... 48
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
مقدمه...................................... 52
روش تحقیق..................…………………….. 52
جامعه آماری تحقیق............. …………………... 52
نمونه و روش نمونه گیری ... ……………………. ………. 52
ابزاراندازه گیری و روایی وپایایی آن ............................................................................... 53
پرسشنامه سینهاوسینگ .......…………………........……..................... 53
پایایی پرسشنامه سینهاوسینگ .......………………….................... 55
روایی (اعتبار) پرسشنامه سینهاوسینگ . .......…………..………....... 55
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها............ …….......……....………....... 56
شیوه اجرا ومراحل انجام پژوهش .......…………………........……........……….................... 56
گزارش جلسات مشاوره گروهی با رویکرد تحلیل رفتار متقابل .......………………….......... 57
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه.........................................…………...……………………….….……………......... 60
اطلاعات توصیفی مربوط به مشخصات دموگرافیک نمونه‌های تحقیق........... 62
تجزیه و تحلیل داده‌ها.........………………………………………....... 73
فرضیه اصلی ............................... 74
فرضیه فرعی اول ............................... 75
فرضیه فرعی دوم .........................……….. 76
فرضیه فرعی سوم ......................................... 77
فرضیه فرعی چهارم ............................ 77
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری
مقدمه............................…………… 80
یافته‌های پژوهش ........................……. 80
الف : نتایج حاصل از توصیف داده ها ...................... 80
ب: بحث و تفسیر نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیه ها ................. 81
پـیشنـهادات تحقیق........................................……….. 87
الف- پیشنهادهای برخاسته از پژوهش .............................. 87
ب- پیشنهادات برای انجام تحقیقات بعدی...………………... 88
محدودیتها ................................. 88
منـابـع
منابع فارسی...............… 90
منابع لاتین.............….…... 95
پیـوست
پیوست 1- پرسشنامه سینهاوسینگ و کلید پرسشنامه ……...…………………….........
پیوست 2- فرم ساختار بانک اطلاعات ، پایان نامه های کارشناسی ارشد و رساله های دکتری ...
پیوست 3- فرم ارائه چکیده پایان نامه یا رساله ..................
پیوست 4 – خلاصه کامل جلسات گروهی ................................

فهرست جداول:
عـنـوان شماره صفحات
جدول 1-3 : ضرایب پایایی پرسشنامه سازگاری سینهاوسینگ ............................ 55
جدول 2-3 : ماتریس همبستگی سه حوزه پرسشنامه سازگاری سینهاوسینگ .............. 55
جدول 1-4 : توصیف ویژگی های نمونه های مورد پژوهش ................................ 62
جدول 2-4 : توزیع فراوانی سطح تصحیلات والدین نمونه های مورد پژوهش .................... 62
جدول 3-4 : توزیع فراوانی شغل والدین نمونه های مورد پژوهش ............................ 63
جدول 4-4: توزیع فراوانی رشته های تحصیلی والدین نمونه های مورد پژوهش ......................... 64
جدول 5-4: توزیع فراوانی پایه تحصیلی والدین نمونه های مورد پژوهش ................................. 64
جدول 6-4 : توزیع فراوانی سازگاری عاطفی ، اجتماعی و آموزشی نمونه های مورد پژوهش .......................... 69
جدول 7-4 : نتایج توصیفی مولفه های سازگاری دردو گروه آزمایش و کنترل ................................................... 70
جدول 8-4: نتایج تحلیل کواریانسی مقایسه نمرات پس آزمون گروه آزمایش با کنترل در مقیاس سازگاری کل ................... 74
جدول 9-4: نتایج کواریانسی مقایسه نمرات پس آزمون گروه آزمایش با کنترل در مولفه اجتماعی مقیاس سازگاری .............................................. 75
جدول 10-4 : نتایج کواریانسی مقایسه نمرات پس آزمون گروه آزمایش با کنترل در مولفه اجتماعی مقیاس عاطفی ............................ 76
جدول 11-4: نتایج کواریانسی مقایسه نمرات پس آزمون گروه آزمایش با کنترل در مولفه اجتماعی مقیاس آموزشی ...................................... 77
جدول 12-4 : نتایج آزمون T گروههای مستقل برای مقایسه میانگین سازگاری در پایه اول و دوم ............. 78
فهرست نمودارها
نمودار 1-4 : ترتیب تولد نمونه های مورد پژوهش ............. 65
نمودار 2-4 : فراوانی و درصد مولفه های سازگاری در نمونه های مورد پژوهش .................................................. 67
نمودار 3-4 : نتایج توصیفی مولفه های سازگاری در دو گروه آزمایش و کنترل ................................................... 72

بررسی تأثیر آموزش پیش‏ دبستانی بر یادگیری مهارتهای روانی و حرکتی و سازگاری اجتماعی دانش‏ آموزان دوره ابتدایی

اختصاصی از حامی فایل بررسی تأثیر آموزش پیش‏ دبستانی بر یادگیری مهارتهای روانی و حرکتی و سازگاری اجتماعی دانش‏ آموزان دوره ابتدایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 بررسی تأثیر آموزش پیش‏ دبستانی بر یادگیری مهارتهای روانی و حرکتی و سازگاری اجتماعی دانش‏ آموزان دوره ابتدایی - 149 صفحه فایل ورد و قابل ویرایش

بیان مسأله:

درخصوص آموزش پیش دبستانی، دیدگاههای مختلف و گاه متعارضی ارائه شده است. از یک سو افرادی نظیر الکایند[1]، 1987؛ سیگل[2]، 1987؛ کانینگ[3] و لیون[4]، 1991؛ به نقل از لفرانسیوس[5]، 1996) معتقدند که نباید کودکان را بی محابا به سمت آموزش های پیش دبستانی بکشانیم و جو حاکم بر بسیاری از برنامه های پیش دبستانی ممکن است کودکان آنطور که باید و شاید به سوی پیشرفت رهنمون نسازد. دلیلی که برای تدارک برنامه پیش دبستانی وجود دارد این است که در حین آموزش های پیش از دبستان، کودکان تجاربی را می آموزند که ممکن است در خانه نتوانند از اثرات مثبت چنین تجاربی برخوردار باشند. اما کانینگ و لیون (1991؛ به نقل از لفرانسیوس، 1996) بر این باورند که افسانه تجارب اولیه[6] به این امر منجر شده که ما نقش بزرگسالان را در محیط‏های پیش دبستانی که باید فرصتی مناسب برای کودکان فراهم کنند را نادیده بگیریم. از سوی دیگر بسیاری از صاحبنظران (مثل دومان[7]، 1984؛ رسکولا[8]، 1991؛ پاندی[9]، 1991؛ به نقل از لفرانسیوس، 1996) معتقدند که تجارب پیش دبستانی تاثیر مثبتی بر رشد کودکان خواهد گذاشت.

تاکید بر آموزش و پرورش در دوره پیش‏دبستان به علت واقع گرایی، بینش، تلاش و کوشش افراد بسیاری است که عمر خود را صرف این کار کرده اند. اگر با توجه به منابع معتبر، از افلاطون
(427-347 قبل از میلاد مسیح) که آغاز آموزش‏های اولیه را از هنگام تولد دانسته‏اند، بگذریم و (باربور، 1986)، باید بپذیریم که افرادی مثل جان آموس کمینوس، ژان ژاک روسو، پستالوزی، فروبل، ماریامونته سوری، پیاژه و پژوهشگران کنونی جوامع مختلف و نیز جامعه علمی و فرهنگی ایران، در شناخت هویت واقعی این دوره از آموزش و نتایج اثر بخش آن بر سرنوشت کودکان کمک و یاری رسانده اند (مفیدی،1375).

در پژوهش حاضر، مهارتهای روانی ـ حرکتی1 و سازگاری اجتماعی به عنوان متغیرهای اصلی در نظر گرفته شده‏اند. یکی از عوامل تعامل انسان با محیط، رفتارهای روانی ـ حرکتی است. این رفتارها دارای تظاهرات متعددی مثلاً در کارهای صنعتی، حرفه‏ای، تکنیکی، مهارتهای شغلی، اعمال تجاری، وظایف روزمره، رانندگی، موسیقی، هنر و همینطور تربیت بدنی و ورزش می‏باشند، در حالی که به نظر می رسد حیطه روانی اینگونه رفتارها مورد غفلت واقع شده است. مفیدی
(1375) بر ضرورت توجه به آمادگیهای جسمی و حرکتی کودکان در دورة پیش از دبستان تاکید کرده است. او سعی کرده است ابتدا سالهای اولیه کودکی را به عنوان مرحلة ایده‏آلی برای یادگیری مهارتهای حرکتی بشناساند، سپس قابلیت‏ها و تواناییهای کودکان را از نظر آموزش و یادگیری مهارتهای حرکتی مد نظر قرار دهد.

به علاوه پژوهشهایی که در زمینة مهارتهای روانی ـ حرکتی و اثر برنامه‏های تمرینی بر افزایش و بهبود اینگونه مهارتها انجام شده است (بلیانی، 1377؛ یان و یان، 1991، رهبانفرد ، 1377 و خلجی و عماد، 1381) توانسته است تأثیر این برنامه‏های تمرینی را در بهبود مهارتهای روانی ـ حرکتی نشان دهند.

از سوی دیگر مهارتهای اجتماعی نیز با مهارتهای روانی ـ حرکتی ارتباط تنگاتنگ و نزدیکی دارند و جنبة مهمی از رشد کودک محسوب می شوند. هدف آموزشهای اولیه کودکان، اجتماعی بار آوردن (جامعه پذیری) آنان است (میزل2 ،1996، وینووسکیز3 ، 1994). توانایی برای ایجاد و حفظ ارتباطات با دوستان و بزرگسالان (همچون معلمان)، پایه و رکن اجتماعی شدن را در مدرسه شکل می‏دهد. مهارتهای اجتماعی کودکان ممکن است با پیشرفت تحصیلی بعدی آنها در ارتباط باشد (اسواتز1 و والکر2  ، 1984) و تجارب آنها با همسالان خود، احتمالاً روی نگرشهای آنان در ارتباط با مدرسه و یادگیری نیز تاثیر می‏گذارد (کاگان3  و همکاران 1995).

به مدد پژوهشهای مختلفی که در زمینة تأثیر دورة پیش‏دبستانی برسازگاری اجتماعی دانش‏آموزان در دورة بعد انجام شده‏اند (نگاه کنید به کرمی و هیبت‏اللهی، 1377، تشکری و همکاران، 1364، اسحاق‏نیا، 1373)، این نکته خود را برجسته ساخته که آموزشهای پیش دبستانی تأثیر بسزایی بر سازگاری اجتماعی ـ عاطفی دانش‏آموزان دبستانی دارد و لزوم برنامه‏ریزی مناسب در این زمینه برای پیش‏دبستانیها را گوشزد می‏کند. گالاهو و ازمان (1998) فعالیتهای حرکتی را در پیشرفت تحول اجتماعی مؤثر می‏دانند و معتقدند که شرکت کودکان در فعالیتهای حرکتی به تعامل موفق با دیگران، کنترل پرخاشگری، بروز هیجانات به روش جامعه‏پسندانه و فهم معنای درست و غلط کمک می‏نماید. مفیدی (1375) نیز فعالیتهای مربوط به کسب حرکات ماهیچه‏ای درشت را در سایر جنبه‏های تحولی مثل تحول کلامی، زبان، مفاهیم مختلف و تحول اجتماعی مؤثر می‏داند. مثلاً فعالیت پرتاب توپ می‏تواند به مهارت در گرفتن بینجامد که این مهارت زمینه‏ساز سبب رشد اجتماعی کودکان به هنگام شراکت در استفاده از توپ شود.

در مورد تفاوتهای جنسیتی در مهارتهای روانی ـ حرکتی مطابق پیشینة پژوهشی، پسرها در مهارتهایی که به نیرو و قدرت نیاز دارند، اندکی از دخترها جلوتر هستند ودخترها در مهارتهای حرکتی ظریف و برخی مهارتهای درشت که به ترکیب تعادل خوب و حرکت پا نیاز دارند مثل لی‏لی کردن و طناب بازی قوی‏تر هستند (کوکلی. 1990، گرین دوفر، لوکو، روزن گرن، 1996). در سازگاری اجتماعی نیز با توجه به اینکه دخترها هویت زنانه و پسرها، هویت مردانه پیدا می‏کنند، دخترها در روابط دوستی‏شان انحصاری هستند، زیرا بیشتر از پسرها انتظار صمیمیت دارند و دوستانشان بیشتر شبیه خودشان هستند (هارتاپ، 1996). به علاوه دخترها بیشتر پرخاشگری رابطه‏ای بروز می‏دهند و پسرها پرخاشگری مستقیم (کریک، کاساس و موشه، 1997، کریک، کاساس و کو، 1999).

بنابراین باتوجه به آمادگیهای جسمی، روانشناختی و اجتماعی کودک در دورة پیش‏دبستانی برای پیشرفت در جنبه‏های مختلف تحولی و گواهی پژوهشهای مختلف در تأثیر مثبت آموزشهای این دوره بر مهارتهای ادراکی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی کودکان دورة ابتدایی، لزوم توجه بیشتر به آموزشهای پیش‏دبستانی از لحاظ کمی و کیفی و انجام پژوهشهای مناسب در جهت سنجیدن اثرات و نیز بهبود محتوا و انجام آموزشها، مفید و لازم به نظر می‏رسد.

ممکن است این سوال در ذهن متبادر شود که بین مقوله مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی چه ارتباطی می‏تواند وجود داشته باشد. این ارتباط چگونه و از طریق کدام مکانیزم صورت می‏گیرد. نکته ای که ذکر آن ضروری به نظر می رسد اینکه مهارتهای تحولی از یکدیگر جدا شدنی و تفکیک پذیر نیستندو همه این مهارتها در بستر تجارب کودک فرا می بالند. در تئوری گزل (1379) مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری با یکدیگر رابطه ای نزدیک دارند، زیرا کودکی که از مهارتهای حرکتی ضعیف باشد ممکن است در سازگاری شدن با محیط پیرامون و همسالان مشکل پیدا کنند. علاوه بر این، پیاژه (1374) نیز معتقد است که مهارتهای حرکتی دوره حسی ـ حرکتی، زمینه سازی طرح‏واره‏هایی می شود که این طرح‏واره‏ها در رشد انسان، زیربنای انطباق او با محیط را شکل می دهد.

علاوه بر این پژوهشهای انجام شده، تاکنون متغیرهای مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی را یکجا مورد بررسی قرار نداده‏اند. بلکه هر کدام را در ارتباط با متغیرهای دیگری که مناسب و ضروری تشخیص داده‏اند مورد ملاحظه قرار داده‏اند. بنابراین به نظر می‏رسد که در پژوهشهای انجام شده خلایی وجود داشته باشد که سعی پژوهش حاضر بررسی نوع ارتباط این متغیرها و تاثیر آموزش پیش دبستانی در مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری دانش آموزان سال اول ابتدایی است.

ضرورت و اهداف تحقیق:

همانطور که گفته شد درخصوص تاثیر برنامه های آموزش پیش از دبستان، نظرات مختلفی ارائه شده است. با توجه به اینکه در کشور ایران و نظام آموزشی آن چند سالی است برنامه آموزش پیش دبستانی مطرح شده است ضرورت انجام پژوهشهایی که به بررسی ابعاد گوناگون رشد و تحول کودک بپردازند بیش از پیش اهمیت خود را نمایان می سازد. با اینکه والدین و معلمان بر ضرورت آموزش مدون سالهای پیش از مدرسه تاکید می کنند اما اثربخشی این تجارب بایستی مورد کند و کاوش قرار گیرد تا در پرتو پژوهشهای معتبر، مثمرثمر بودن این برنامه‏ها مشخص شود. نتایج این پژوهش شاید بتواند راهگشای معلمان، والدین و مسئولین آموزش پیش از دبستان قرار بگیرد زیرا این سه گروه ارتباط جدی‏تر و مستقیم‏تری با کودکان دارند. ممکن است بتوان از نتایج این پژوهش در اصلاح و بازنگری یا تقویت برنامه‏های دوره پیش‏دبستانی استفاده کرد. از آنجایی که در پژوهش حاضر دو گروه از کودکان مدنظر قرار گرفته‏اند، کودکانی که تجربه پیش‏دبستانی ندارند و کودکانی که چنین دوره‏هایی را تجربه کرده‏اند، شاید نتایج آن برای دست‏اندرکاران دوره پیش‏دبستانی جالب توجه باشد چون اگر فرضیه های پژوهش تایید شود که تجارب پیش‏دبستانی بر مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی تاثیر مثبت گذاشته‏اند بنابراین والدین تشویق می شوند که کودکان خود را به گذراندن چنین برنامه هایی تقویت کنند و مسئولین نیز در جهت تقویت این دوره سعی بیشتری می نمایند اما اگر فرضیه ای تایید نشود با این حال ممکن است والدین در فرستادن کودکان خود به این مدارس دقت و تأمل بیشتری کنند و مسئولین نیز ترغیب می شوند با دقت نظم بیشتری در اصلاح و تدوین این برنامه ها بکوشند.

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش پیش دبستانی بر مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی، طراحی شده است.

اهداف پژوهش:

اهداف اصلی پژوهش عبارتند از:

• بررسی میزان تاثیر آموزش پیش‏دبستانی بر مهارتهای روانی ـ حرکتی دانش‏آموزان سال اول، دوم و سوم شهر تهران.
• بررسی میزان تاثیر آموزش پیش از دبستانی بر سازگاری اجتماعی دانش آموزان سال اول، دوم و سوم ابتدایی.
• بررسی تفاوتهای جنسی دانش‏آموزان در ارتباط با متغیرهای مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی

فرضیه های پژوهش

1- بین دانش‏آموزانی که تجربه آموزش‏های پیش از دبستان داشته‏اند با دانش‏آموزانی که چنین تجربه‏ای نداشته‏اند، در مهارتهای روانی ـ حرکتی تفاوت معنی داری وجود دارد.

2- دانش‏آموزانی که تجربه آموزش های پیش از دبستان دارند نسبت به دانش‏آموزانی که این تجربه را ندارند، سازگاری اجتماعی بیشتری دارند.

5- بین مهارتهای روانی ـ حرکتی دختران و پسران که آموزش پیش دبستانی را گذرانده اند تفاوت معنی‏داری وجود دارد.

6- بین سازگاری اجتماعی دختران و پسرانی که آموزش پیش‏دبستانی را گذرانده‏اند تفاوت معنی‏داری وجود دارد.

فهرست مطالب

عنوانصفحه

فصل اول: مقدمه

مقدمه1

بیان مساله  2

ضرورت و اهداف تحقیق 6

اهداف پژوهش  7

فرضیه های پژوهش  7

تعاریف و اصطلاحات  8

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

خلاصه ای از فصل دوم  11

تاریخچه آموزش پیش دبستانی  11

تعریف دوره پیش دبستانی  21

ویژگیهای کودک در دوره پیش دبستانی  21

اهداف دوره پیش دبستانی  25

مهارتهای روانی ـ حرکتی در دوره دبستان  27

تحول حرکت در کودکان دبستانی  29

مهارتهای روانی ـ حرکتی  31

سازگاری اجتماعی  42

روابط با همسالان  48

وظیفه مهد کودک و مراکز پیش دبستانی از دیدگاه آدلر  66

پیشینه پژوهش  73

فصل سوم: روش شناسی

روش پژوهش  90

ابزار پژوهش  90

جامعه آماری  92

گروه نمونه و روش نمونه گیری  92

متغیرها  93

روش اجرای پژوهش  93

روشهای آماری  93

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

تجزیه و تحلیل نتایج  95

یافته های جانبی پژوهش  102

فصل پنجم: یافته های پژوهش و بحث دربارة نتایج آن

محدودیت های پژوهش  118

پیشنهادات  118

منابع  121

ضمائم   130

فهرست جداول

عنوانصفحه

جدول شماره 2- مقوله های اصلی در حوزه روانی ـ حرکتی  34

جدول شماره 1-2- شاخص های رشد رفتار طبیعی  55

جدول شماره 2-2- مراحل رشد روانی ـ اجتماعی اریکسون  59

جدول شماره 3-2- تشخیص هدفهای کودکان ناسازگار  68

جدول شماره 1- توزیع فراوانی آزمودنیها بر حسب جنسیت  95

جدول شماره 2- توزیع فراوانی آزمئدنیها برحسب گروه آموزش دیده و آموزش ندیده  95

جدول شماره 3- توزیع فراوانی آزمودنیها بر حسب  96

جدول شماره 4- توزیع فراوانی آزمودنیها بر حسب کلاس  96

جدول شماره 5-  توزیع فراوانی شغل پدر آزمودنیها  97

جدول شماره 6- توزیع فراوانی شغل مادر آزمودنیها  97

جدول شماره 7- توزیع فراوانی سطح تحصیلات پدر آزمودنیها  98

جدول شماره 8- توزیع فراوانی سطح تحصیلات مادر آزمودنیها  98

جدول شماره 9- مقایسه میانگینهای گروه آموزش دیده و آموزش ندیده در مهارتهای روانی ـ حرکتی  99

جدول شماره 10- مقایسه میانگینهای سازگاری اجتماعی و مؤلفه های آن در دو گروه آموزش دیده و

آموزش ندیده  100

جدول شماره 11- مقایسه میانگینهای دختران و پسران آموزش دیده در متغیر مهارتهای روانی ـ حرکتی  100

جدول شماره 12- مقایسه میانگینهای دختران و پسران آموزش ندیده در متغیر مهارتهای روانی ـ حرکتی  101

جدول شماره 13- مقایسه میانگینهای دختران و پسران آموزش دیده در سازگاری اجتماعی  101

جدول شماره 14- مقایسه میانگینهای دختران و پسران آموزش ندیده در سازگاری اجتماعی   102

جدول شماره 15- مقایسه میانگینهای دختران و پسران در مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی  102

جدول شماره 16- مقایسه میانگینهای دو گروه آموزش دیده و آموزش ندیده به تفکیک سن در دو متغیر

مهارتهای روانـی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی  103

جدول شماره 17- مقایسه میانگینهای گروه آموزش دیده و آموزش ندیده به تفکیک جنس در

مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی  104

جدول شماره 18- مقایسه میانگینهای  مهارتهای روانی ـ حرکتی و سازگاری اجتماعی دانش آموزان

براساس وضعیت اشتغال مادر 105

جدول شماره 19- مقایسه میانگینهای مهارتهای روانی ـ حرکتی براساس شغل پدر با استفاده از

تحلیل واریانس یک طرفه  105

جدول شماره 20- آزمون توکی برای تشخیص تفاوتهای معنادار بین میانگین ها  106

جدول شماره 21- مقایسه میانگینهای سازگاری اجتماعی براساس شغل پدر با استفاده از

تحلیل واریانس یک طرفه  106

جدول شماره 22- مقایسه میانگین های روانی ـ حرکتی کودکان براساس تحصیلات پدر با استفاده

از تحلیل واریانس یک طرفه  107

جدول شماره 23- آزمون تعقیبی توکی برای تعیین معناداری تفاوت میانگین های روانی ـ حرکتی

براساس تحصیلات پدر  107

جدول شماره 24- مقایسه میانگینها در اسزگاری اجتماعی براساس تحصیلات پدر با استفاده از تحلیل واریانس

یک طرفه  108

جدول شماره 25- آزمون توکی برای مقایسه میانگینها در سازگاری اجتماعی براساس تحصیلات پدر  108

جدول شماره 26- مقایسه میانگین مهارتهای روانی ـ حرکتی براساس تحصیلات مادر با استفاده از تحلیل

واریانس یک طرفه 109

جدول شماره 27-  آزمون توکی برای مقایسه دو به دو میانگینهای روانی ـ حرکتی براساس تحصیلات مادر  109

جدول شماره 28- مقایسه میانگین سازگاری اجتماعی براساس تحصیلات مادر با استفاده از تحلیل واریانس

یک طرفه  110

جدول شماره 29- همبستگی بین زیرمقیاسهای سازگاری اجتماعی با یکدیگر و با مهارتهای روانی ـ حرکتی  111

تعیین و شناسایی تفاوت در سازگاری زناشویی، بدکارکردی و شادکامی ذهنی در میان زنان بارور و نابارور - 170 صفحه - با فرمت ورد

اختصاصی از حامی فایل تعیین و شناسایی تفاوت در سازگاری زناشویی، بدکارکردی و شادکامی ذهنی در میان زنان بارور و نابارور - 170 صفحه - با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مساله:
باروری از جمله بحرانهای شدیدی است که سلامت زوجین را از نظر جسمی و روانی تحت تاثیر قرار می دهد. نتایج تحقیقات مختلف حکایت از آن دارد که از هر 5 زوج، یک زوج با مشکل ناباروری مواجه می باشد. ناباروری خود شرایط ذهنی در میان زوجین، اقوام و خویشاوندان فراهم می آورد که کارکرد طبیعی خانواده را تحت تاثیر قرار می دهد.
یکی از تاثیرات منفی و نامطلوب ناباروری بر روی زوجین ناسازگاری آنها در زندگی مشترک خواهد بود. ناسازگاری زناشویی به ذعم ثنایی (1379) عبارتست از کاهش رابطه جنسی، افزایش واکنش های هیجانی، کاهش رابطه خانوادگی با خویشاوندان همسر و دوستان، افزایش رابطه فردی با خویشاوندان خود، افزایش جلب حمایت فرزندان و جدا کردن امور مالی از یکدیگر می باشد. (ثنایی، 1379: 50)
از سویی دیگر ناباروری بر عملکرد و کارکرد جنسی زوجین نیز تاثیر می گذارد. چون خانواده محلی است که اعضای آن بیشترین زمان را در کنار همدیگر می گذارنند، لذا بدکارکردیهای جنسی ممکن است شرایط نامناسبی را برای گذراندن اوقات اعضاء در کنار هم ایجاد نماید. زنان نابارور بیشتر از زنا بارور در معرض بدکارکردی جنسی قرار دارند، چرا که آنها تصور می کنند برقراری ارتباط جنسی و زناشویی مشکل ناباروری آنها را حل نمی کند و به همین دلیل ممکن است تمایل کمتری برای برقراری ارتباط زناشویی از خود نشان دهند یا این نوع تفکر و تصور در نزد همسر آنان شکل بگیرد. زنان نابارور چون از عملکرد جنسی خوبی ممکن است برخوردار نباشند و نظر به اهمیتی که ارضای جنسی می تواند در سازگاری زناشویی و شادکامی ذهنی افراد بوجود آورد، این احتمال وجود دارد که از سازگاری کمتری برخوردار باشند.
تحقیقات مختلف نشان می دهد که میزان قابل توجهی از طلاق های روی داده در زندگی افراد به موضوع عدم رضایت جنسی آنها باز می گردد و اساسا عدم خشنودی و شادکامی از ازدواج خود منجر به بروز اختلافات و درگیریهای متعدد میان زوجها می گردد.
آمارهای پرونده های متقاضی طلاق در شهر تهران نشان می دهد که روزانه به طور متوسط 500 پرونده طلاق در دادگاههای این شهر مفتوح می گردد. عدم سازگاری زناشویی و لذت نبردن از زندگی در مواقعی سبب بروز جدایی میان افراد می گردد.
لذا شایسته است تا با انجام تحقیقی علمی به مطالعه پیرامون رابطه بین میزان سازگاری زناشویی، شادکامی ذهنی و بدکارکردی جنسی در میان زنان پرداخته شود.
در واقع سئوال اصلی این تحقیق عبارتست از اینکه آیا بین میزان سازگاری زناشویی، شادکامی ذهنی و بدکارکردی جنسی زنان بارور و نابارور چه رابطه ای وجود دارد؟

دانلود پایانامه بررسی رابطه سازگاری ارزشی نامهای تجاری بامولفه های ...

اختصاصی از حامی فایل دانلود پایانامه بررسی رابطه سازگاری ارزشی نامهای تجاری بامولفه های ... دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه بررسی رابطه سازگاری ارزشی نامهای تجاری(برند ) بامولفه های تعهد عاطفی، وفاداری، رضایتمندی واعتماد از دیدگاه مصرف کنندگان (در فروشگاههای لوازم خانگی اسنوا)

چکیده

امروزه بخش عمده ای از فعالیت های واحدهای تجاری را بخش بازاریابی وفروش به عهده گرفته اند وتولید کنندگان پیشرو سعی می‌نمایند که از طریق ارضاء کردن عوامل پر‌اهمیت برای مشتریان به بهترین نحوه ممکن سود‌آوری خود را افزایش دهند. این نکته کلیدی‌ترین عامل موفقیت آنها و بر پایه استراتژی وفاداری وماندگاری مشتری است. بعضی سازمانها به ارزشهای شخصی افراد توجه کمتری دارند.این تحقیق با هدف بررسی رابطه سازگاری ارزشی نامهای تجاری(برند ) بامولفه های نگرشی تعهد عاطفی، وفاداری، رضایتمندی واعتماد از دیدگاه مصرف کنندگان (در فروشگاههای لوازم خانگی اسنوا )  شهرستان اهوازانجام گرفته است.این پژوهش یک مطالعه توصیفی و میدانی است،جامعه آماری شامل کلیه مشتریان فروشگاههای لوازم خانگی اسنوا شهرستان اهواز می باشد. وبرای تعیین نمونه ازنمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است وحجم نمونه 380 نفر تعیین شده است.روش‌ گردآوری داده ها میدانی و ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه می‌باشد.روایی آن با روش‌ محتوائی،سازه و صوری درحد قابل قبول تائید گردید ه است و پایایی اندازه‌گیری،از طریق فرمول‌ ضریب آلفای کرونباخ(914/0)تائید شده است.برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه استاندارد شده استفاده شده است ،برای تجزیه وتحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی قابل قبول بودن مدل نظری از طریق نرم افزار لیزرل پرداخته شده است وسپس تجزیه وتحلیل داده ها به کمک ضریب مسیر وآزمون تی مشخص شده است،نتایج نشان می دهد که مدل برای جامعه آماری قابل استفاده وبرازش مدل قابل قبول می باشد،نتایج تجزیه وتحلیل داده ها نشان می دهد. میان سازگاری ارزشی ورضایتمندی مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجوددارد.میان سازگاری ارزشی واعتمادمصرف کنندگان رابطه معنی داری وجوددارد.میان سازگاری ارزشی وتعهدعاطفی مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجوددارد.میان سازگاری ارزشی و وفاداری مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجودندارد.میان رضایتمندی واعتماد مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجوددارد.میان اعتمادوتعهد عاطفی مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجودندارد.میان تعهد عاطفی ووفاداری مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجوددارد. میان رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجودندارد.میان اعتماد و وفاداری مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجودندارد .میان رضایتمندی وتعهد عاطفی مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجودندارد.

تعداد صفحات 140

فرمت فایل : word

فهرست مطالب

چکیده................................................. 1

فصل اول :کلیات تحقیق

1-1- مقدمه............................................ 3

1-2- بیان مسأله....................................... 3

1-3- اهمیت موضوع وضرورت انجام تحقیق .................. 6

1-4- چارچوب نظری ومدل مفهومی تحقیق.................... 7

1-5- اهداف تحقیق..................................... 11

1-6- فرضیه های تحقیق................................. 12

1-7- سوالات تحقیق..................................... 12

1-8- تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی.............. 12

1-9- قلمرو زمانی، مکانی وموضوعی...................... 15

1-10- روش تحقیق...................................... 15

1-11- ابزار گردآوری داده­ها........................... 15

1-12- روش تحلیل داده­ها............................... 15

1-13 جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق................ 16

فصل دوم :ادبیات وپیشینه تحقیق

2-1- مقدمه........................................... 18

2-2- نام ونشان تجاری................................. 19

2-3- مروری بر سیر تحولات برند در جهان................. 21

2-4- تاریخچه برند در ایران .......................... 23

2-5- آگاهی از علامت تجاری و کیفیت ادراک شده........... 24

2-6- ارزش برند....................................... 26

2-6-1- اجزای ارزش برند............................... 27

2-6-2- رابطه میان ابعاد ارزش برند.................... 27

 2-7- وفاداری به برند................................. 28

2-7-1-تعریف ترکیبی وفاداری به برند................... 30

2-7-2- بازاریابی وفاداری به علامت تجاری............... 31

2-7-3- طبقه بندی وفاداری به برند..................... 32

2-8- وفاداری مشتری................................... 33

2-9- رابطه رضایت و وفاداری........................... 36

2-10- مزایای مشتریان وفادار.......................... 39

2-11- افزایش وفاداری مشتری........................... 39

2-12- اعتماد......................................... 41

2-13- رابطه میان کیفییت خدمات ، رضایت مندی و اعتماد مشتری    42

2-14- تعاریف ومفهوم اعتماد........................... 43

2-15- پیش شرط های اعتماد............................. 44

2-16- نتایج اعتماد مربوط به بازاریابی................ 45

2-17- مفهوم تعهد در خدمات........................... 47

2-18- تعاریف ومفهوم رضایت مشتری..................... 47

2-19- نیازهای مشتری.................................. 50

2-20- ارزیابی وسنجش رضایت مشتری..................... 51

2-21- تأمین رضایت مشتری.............................. 52

2-22- تأثیرات رابطه مندی بر رفتار کلامی شفاهی......... 53

2-23- تبلیغات شـــفاهی(تبلیغات دهان به دهان ) ....... 53

2-24- عوامل مؤثر بر تبلیغات کلامی ................... 54

2-25- مروری بر متون دررابطه با تبلیغات کلامی.......... 56

2-26- پیامدهای تبلیغات دهان به دهان .............. 57

2-27 -پیشینه تحقیق................................... 58

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1- مقدمه........................................... 63

3-2- روش تحقیق....................................... 63

3-2-1-از نظر هدف..................................... 63

3-2-2-از نظر روش..................................... 63

3-3- فرآیند اجرای تحقیق.............................. 64

3-4- جامعه آماری و تعیین حجم نمونه................... 65

3-5- روشهای گردآوری داده ها......................... 66

3-6- ابزارگردآوری اطلاعات............................. 66

3-7-روایی و پایایی................................... 67

3-7-1- روایی پرسشنامه.................................... 67

3-7-2- پایایی........................................ 67

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها....................... 68

3-9-انواع معیار های برازش مدل........................ 70

3-10-شاخص مجذور کای ................................. 71

3-10-1-جذر برآورد واریانس خطای تقریب (RMSEA )....... 72

3-10-2-شاخص برازندگی تطبیقی (CFI).................... 72

3-10-3-شاخص برازندگی (GFI) و شاخص تعدیل شده برازندگی (AGFI)  72

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها

4-1- مقدمه .......................................... 74

4-2- ارزیابی مدل های ساختاری تحقیق................... 74

4-3- ارزیابی بخش اندازه گیری مدل..................... 76

4-4- بررسی فرضیات تحقیق.............................. 81

4-4-1- آزمون فرضیه اول............................... 81

4-4-2- آزمون فرضیه دوم............................... 81

4-4-3- آزمون فرضیه سوم............................... 82

4-4-4- آزمون فرضیه چهارم............................. 82

4-4-5- آزمون فرضیه پنجم.............................. 83

4-4-6- آزمون فرضیه ششم............................... 83

4-4-7- آزمون فرضیه هفتم.............................. 84

4-4-8- آزمون فرضیه هشتم.............................. 84

4-4-9- آزمون فرضیه نهم............................... 85

4-4-10- آزمون فرضیه دهم.............................. 85

فصل پنجم نتیجه گیری وپیشنهادات

5-1- مقدمه........................................... 88

5-2- یافته های تحقیق................................. 88

5-2-1- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه اول.................. 88

5-2-2- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه دوم.................. 88

5-2-3- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه سوم.................. 89

5-2-4 - نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه چهارم............... 90

5-2-5- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه پنجم................. 90

5-2-6- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه ششم.................. 91

5-2-7- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه هفتم................. 92

5-2-8- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه هشتم................. 92

5-2-9- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه نهم.................. 93

5-2-10- نتایج تجزیه وتحلیل فرضیه دهم................. 93

5-3- مقایسه نتایج با تحقیقات مشابه................... 94

5-4- پیشنهاد های کاربردی............................. 97

5-5- پیشنهاداتی برای محققان آینده.................... 98

5-6- موانع ومحدودیت های پژوهش........................ 99

منابع وماخذ

منابع فارسی. ........................................ 100

منابع غیرفارسی....................................... 103

پیوست1-پرسشنامه ..................................... 110

پیوست 2-جدول های آماری وخروجی نرم افزار ............. 114

چکیده انگلیسی ....................................... 127

فهرست جداول

عنوان                                                                                                          صفحه

جدول 3-1- متغیرها وسوالات پرسشنامه................... 67

جدول 3-2 - ضرایب مربوط به آلفای کرونباخ.............. 68

جدول3-3-معیارهای های برازش مدل و تفسیر برازش قابل قبول 71

جدول 4-1- مقیاس سنجش متغیرهای اندازه گیری............. 76

جدول4-2 - شاخص های برازندگی مدل پژوهش................ 78

جدول 4-3- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه اول.. 81

جدول 4-4- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه دوم.. 81

جدول 4-5- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه سوم.. 82

جدول 4-6- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه چهارم 82

جدول 4-7- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه پنجم. 83

جدول 4-8- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه ششم.. 83

جدول 4-9- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه هفتم. 84

جدول 4-10 نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه هشتم.. 84

جدول 4-11-نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه نهم... 85

جدول 4-12- نتایج ضرایب استاندارد و آماره t فرضیه دهم.. 85

جدول5-1- مقایسه نتایج با تحقیقات مشابه............... 95

فهرست نمودارها

نمودار 2-1- رابطة رضایت مشتریان و رفتار خرید......... 37

نمودار 2-2- رابطة بین رضایتمندی و وفاداری مشتری از دیدگاه ساسر و همکارانش............................................. 38

نمودار4-1- مقادیرt مدل ساختاری (متغیرها وسوالات ) .... 79

نمودار 4-2- مقادیر بار عاملی برای مدل ساختاری(متغیرها وسوالات)     80

فهرست اشکال

 شکل- 1-1- مدل مفهومی تحقیق........................... 11

شکل -2-1- مراحل افزایش وفاداری.......................... 36

شکل- 2-2- مدل کلی رابطه رضایت کلی،رضایت ازمعامله ویژه و وفاداری نگرشی................................................ 50

شکل-3-1- فرآیند اجرای تحقیق.......................... 64

شکل- 4-1 - ضرایب استاندارد مدل ساختاری و اندازه‌گیری.. 75

شکل- 4-2 - آماره t برای ضرایب مدل ساختاری و اندازه‌گیری 75