حامی فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

حامی فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحلیل ارتباط پایگاههای قدرت مربیان و رضایت‌مندی ورزشکاران رشته های انفرادی و جمعی

اختصاصی از حامی فایل تحلیل ارتباط پایگاههای قدرت مربیان و رضایت‌مندی ورزشکاران رشته های انفرادی و جمعی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
چکیدههدف از انجام این تحقیق، تعیین ارتباط استفاده‌ی مربیان از پایگاه‌های قدرت با رضایت‌مندی ورزشکاران رشته‌های انفرادی و جمعی بود. ابزار تحقیق پرسش‌نامه‌‌های وایتسید (2000) و چلادورای(1998) بود که توسط خبرگان، روایی آنها تایید و ضریب آلفای کرونباخ آنها 728/0=α و 772/0=αتعیین شد (p<0.05). جامعۀآماری تحقیق شامل ورزشکاران و مربیان رشته‌های انفرادی و جمعی فعال در استان آذربایجان‌غربی بود. نمونه‌ها شامل 1456 ورزشکار والیبال و هندبال، 1694 ورزشکار کشتی و تکواندو و 62 مربی بودند که با روش تصادفی انتخاب شدند. برای تحلیل داده­ ها از آزمون‌های­ کولموگرف-اسمیرنوف و ضریب همبستگی اسپیرمن، یومن‌ویتنی و z فیشر برای آزمون فرضیه‌ها و نیز تحلیل رگرسیون در سطح معنی‌داری 05/0 استفاده شد. نتایج نشان داد که متغیرهای پاداش و مرجعیت با رضایت‌مندی رابطه‌ی معنی‌داری داشتند (P<0.05). همچنین ضریب استاندارد رگرسیونی نشان داد که متغیر پاداش به‌لحاظ میزان رابطه با رضایت‌مندی در اولویت اول و مرجعیت و قانون در اولویت‌های بعدی قرار داشتند. در گروه ورزش‌های انفرادی، هیچ‌یک از متغیرهای پیش‌بین با متغیر ملاک رابطه‌ی معنی‌داری نداشتند (P>0.05). رابطه‌ی متغیر مرجعیت با رضایت‌مندی، قابل ملاحظه اما غیرمعنی‌دار بوده و اولویت اول رابطه با رضایت‌مندی را  داشت. در گروه ورزش‌های تیمی، تنها متغیر پاداش با رضایت‌مندی رابطه‌ی معنی‌داری نشان داد و اولویت اول رابطه با رضایت‌مندی را در این گروه داشت. از این یافته‌ها می‌توان نتیجه گرفت که قدرت تخصص مربیان در رأس سایر پایگاه‌های قدرت بوده و در رشته‌های جمعی پاداش و در رشته‌های انفرادی مرجعیت در اولویت است. همچنین در مدل رگرسیونی به‌دست آمده، پاداش و مرجعیت با رضایت‌مندی رابطه‌ی معناداری داشتند.   نوع فایل : پی دی اف   تعداد صفحات :28

دانلود با لینک مستقیم


تحلیل ارتباط پایگاههای قدرت مربیان و رضایت‌مندی ورزشکاران رشته های انفرادی و جمعی

ارتباط سبک رهبری خدمتگزار مربیان با کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکاران لیگ برتر هندبال ایران

اختصاصی از حامی فایل ارتباط سبک رهبری خدمتگزار مربیان با کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکاران لیگ برتر هندبال ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف این پژوهش بررسی ارتباط سبک رهبری خدمتگزار مربیان با کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکاران لیگ برتر هندبال مردان ایران بود. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بود که با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد رهبری خدمتگزار، کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکار انجام گرفت. ورزشکاران دوازده تیم لیگ برتر هندبال مردان (216 نفر) در سال 1390 جامعۀ آماری تحقیق بودند که 105 پرسشنامه به‌طور تصادفی جمع‌آوری و با استفاده از آزمون‌های همبستگی پیرسون، مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر تجزیه‌و‌تحلیل شد. نتایج حاکی از آن بود که رهبری خدمتگزار با کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکاران ارتباط مثبت و معنا‌داری دارد، اما کارامدی تیمی با رضایت‌مندی ورزشکاران ارتباط معنا‌داری را نشان نداد. همچنین از بین سه خرده‌مقیاس رهبری، فقط خرده‌مقیاس اعتماد بر رضایت‌مندی و خرده‌مقیاس‌های خدمت‌رسانی و فروتنی بر کارامدی تیمی تأثیر مستقیم و معنادار داشتند. کلیۀ شاخص‌های برازش دو مدل نیز نشان‌ از برازش مطلوب مدل دارند.


دانلود با لینک مستقیم


ارتباط سبک رهبری خدمتگزار مربیان با کارامدی تیمی و رضایت‌مندی ورزشکاران لیگ برتر هندبال ایران

پایان نامه بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای

اختصاصی از حامی فایل پایان نامه بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای


پایان نامه بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بیمه با عنوان بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی

از خدمات بیمه‌ای در بین بیمه‌گذاران دانشگاه فردوسی به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

با توجه به رقابتی شدن صنعت بیمه در سال‌های اخیر و ورود بخش خصوصی به این عرصه، حفظ بیمه‌گذاران برای شرکت‌های بیمه، اهمیت ویژه‌ای یافته است. تحقیق حاضر قصد بر آن دارد تا با معرفی و سنجش عوامل مؤثر بر رویگردانی٬ زمینه را برای رضایتمندی مشتریان فراهم سازد. هدف کلی این تحقیق بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای در بین بیمه‌گذاران دانشگاه فردوسی هست. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کلیه کارکنان و اعضای هیئت‌علمی دانشگاه فردوسی که تعداد کل آن‌ها حدود 4000 نفر هست که بر اساس روش مورگان357 تعیین شد.فرضیه اصلی که در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفت عبارت است از اینکه رضایت‌مندی مشتری به عنوان متغیر واسط ،بر تأثیر عوامل موثر بر قصد رویگردانی مشتریان از خدمات بیمه‌ای  در بین بیمه‌گذاران دانشگاه فردوسی رابطه وجود دارد. برای تجزیه و تحلیل  داده‌ها در این پژوهش از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در بخش توصیفی٬ از جداول فراوانی و درصد‌ها، میانگین‌ها و انحراف معیارها و در آمار استنباطی از آزمون کولوموگروف اسمیرنف برای تعیین نرمال بودن متغیرها و آزمون‌های همبستگی تحلیل مسیر برای پاسخ فرضیه‌های تحقیق بهره  شده است.با توجه به آنکه نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای در بین بیمه‌گذاران دانشگاه فردوسی دارای توزیع نرمال نیست٬ لذا از آزمون غیر پارامتری علامت یک نمونه‌ای برای آزمون فرضیه‌ها استفاده شد.

نتیجه تحقیق حاکی از  است که بین رضایت‌مندی مشتری به عنوان متغیر واسط، برتاثیر عوامل موثر بر قصد رویگردانی مشتریان از خدمات بیمه‌ای  در بین بیمه‌گذاران دانشگاه فردوسی رابطه معنادار وجود دارد. همچنین فرضیات فرعی تحقیق مبنی بر رابطه بین رنجش خاطر مشتری٬  کیفیت نامناسب خدمات ٬ قیمت ناعادلانه ٬تعهد پایین سازمان به مشتری بر قصد رویگردانی مشتریان  و همچنین از طریق رضایتمندی مشتری بر قصد رویگردانی مشتریان مورد تأیید قرار گرفت.


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی نقش واسط رضایت‌مندی مشتریان در رابطه بین عوامل موثر و قصد رویگردانی از خدمات بیمه‌ای