پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی رابطه بین مهارت های کارآفرینانه ای کارکنان بانک صادرات استان خراسان رضوی با جذب مشتری به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
با وجود این، خدمات نظام بانکی کشور از تنوع، کیفیت و سرعت لازم برخوردار نیست و در فرایند تجهیز منابع و تخصیص آن و نیز خدمات رسانی به مشتریان با ناکارآمدی مواجه است. برای برطرف کردن مسائل و چالش های نظام بانکی، ایجاد بسترها و زمینه های مناسب برای افزایش گرایش به کارآفرینی می تواند الگویی اثربخش برای دستیابی به اهداف نوآوری، ابتکار عمل و ارائه محصولات و فرآیندهای کاری جدید و در نهایت، بهبود کیفیت خدمات رسانی محسوب شود. . با توجه به اهمیت این موضوع لذا در این پژوهش سعی بر آن است تا به بررسی رابطه بین مهارت های کارآفرینانه ای کارکنان بانک صادرات با جذب مشتری بانک صادرات استان خراسان رضوی پرداخته شود
روش تحقیق. به روش پیمایشی، از نظر زمانی مقطعی و از نوع مطالعات کاربردی است و روش نمونه گیری، تصادفی ساده است که تعداد 265 نفر از کارکنان انتخاب شده اند. این تحقیق بااستفاده از ابزار پرسشنامه مهارتهای کارآفرینانه استاندار استفاده شده است. در این پژوهش از آزمونهمبستگی پیرسون استفاده شده است.
یافتهها نشان میدهد که بین مهارت های کارآفرینانه، وجود فرصت، کشف فرصت، تصمیم بهره برداری از فرصت، اکتساب منابع، استراتژی کارآفرینانه و فرایند سازماندهی با جذب مشتری رابطه معناداری وجود دارد
پایان نامه بررسی رابطه بین مهارت های کارآفرینانه ای کارکنان بانک صادرات استان خراسان رضوی با جذب مشتری
