پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی ارتباط حق سرانه پرداختی با رضایتمندی ازخدمات دریافتی در صندوق کارکنان دولت تحت پوشش اداره کل بیمه سلامت خراسان شمالی (مطالعه موردی کارکنان آموزش وپرورش شهر بجنورد) به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
هدف از این مطالعه، بررسی ارتباط حق سرانه پرداختی با رضایت از خدمات دریافتی در صندوق کارکنان دولت تحت پوشش سازمان بیمه سلامت (آموزش و پرورش شهرستان بجنورد) می باشد. این تحقیق نیز به دنبال یافتن ارتباط حق سرانه پرداختی با عوامل رضایتمندی از خدمات دریافتی شامل مکانهای ارائه خدمت سرپائی ، مکانهای ارائه خدمت بستری ، هزینه های درمانی و ارائه خدمات بیمه ای در زمان مناسب می باشد ، لذا از عوامل ذکر شده به عنوان متغیرهای تحقیق برای تعریف فرضیه های استفاده شده است .
جامعه آماری این پژوهش بیمه شدگان صندوق کارکنان دولت(کارکنان آموزش و پرورش شهر بجنورد) است که جهت دریافت خدمات به مراکز و موسسات درمانی و پیشخوانهای خدمات دولت طرف قراداد مراجعه می نمایند و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده و تعداد نمونه در این تحقیق با استفاده از جدول مورگان 217 نفر انتخاب شد که از 200 پرسشنامه بدون نقص استفاده گردیده است .
در این تحقیق برای آزمون فرضیه ها از رگرسیون استفاده شده است و برای جمع آوری داده ها از منابع کتابخانه ای ، اینترنت ، پرسشنامه و ... استفاده شده است. روایی و پایایی پرسشنامه انجام شد که مطلوب بود.
ماهیت موضوع پژوهش تحقیق حاضر کاربردی است و از روشهای آماری توصیفی و استنباطی جهت تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه نشان
داد که بین حق سرانه پرداختی و رضایتمندی از خدمات دریافتی رابطه معنی داری وجود دارد یعنی به ازای هریک واحد افزایش حق سرانه، رضایت از عوامل خدمات دریافتی کاهش می یابد . این تحقیق از خرداد ماه 93 شروع و در مردادماه 94 به پایان رسیده است .
پایان نامه بررسی ارتباط حق سرانه پرداختی با رضایتمندی ازخدمات دریافتی در صندوق کارکنان دولت تحت پوشش اداره کل بیمه سلامت
