اندازه گیری ارزش
چکیده:
همانطوری که میدانیم رویکرد کلی مهندسی ارزش بدین گونه است که پس از شناخت کل سیستم به اندازه گیری شاخص ارزش هر یک از اقلام محصول می پردازد و اقلام با شاخص ارزش پائین را پس از تعیین اولویت برای بهبود انتخاب م ی کند.
در مهندسی ارزش جلسات طوفان فکری به منظور جمع آوری ایده ها جهت بهبود شاخص ارزش اقلام، تشکیل می شود و سپس از بین ایده های مطرح شده پس از ارزیابی آنها بهترین ایده ها را برای اجرا به مدیریت پیشنهاد می شود .
در فرآیند مهندسی ارزش، فرآیند اندازه گیری ارزش نهفته است، این فرآیند نیاز به وقت زیادی دارد و معمولا " با صرف هزینه زیادی انجام م ی گیرد. این مقاله ضمن معرفی کلی اندازه گیری ارزش فرآیند آن را تشریح می کند . در متن مقاله اشاره ای کوتاه به تکنیک های اندازه گیری ارزش می شود.
در پایان مقاله متد جدید برای دخیل کردن آرا مصرف کنندگان نهایی (مشت ری) برای اندازه گیری ارزش محصول و عملکردهای آن از دیدگاه مشتریان تحت عنوان CVM معرفی می گردد.
مقدمه:
یکی از موارد مهم در مبحث مهندسی ارزش، اندازه گیری ارزش می باشد، جواب سوال اینکه ما کدامیک از آیتم های محصول جهت بهبود ارزش و کاهش هزینه انتخاب کنیم با اند ازه گیری ارزش آیتم های محصول و مقایسه آنها با معیارهای خاص روشن خواهد شد .
شاید در یک نگاه ساده گفتن این مطلب که بتوان ارزش آیتم های یک محصول یا بخش های یک دپارتمان را اندازه گرفت قدری مشکل به نظر آید، مخصوصا " در پروژه های خدماتی این امر محال تر به نظر می ر سد" اما اجرای مراحل اندازه گیری در قالب فرآیندی که در متن آمده است این کار را عملی خواهد نمود.
تعداد صفحات: 15
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:18
فهرست مطالب
موقع جغرافیایی را به دو مفهوم مشخصات عرض
جغرافیایی یا فاصله هر نقطه از خط استوا و نیز طول جغرافیایی آن نقطه با مکان دیگری
که به عنوان مبدا تعیین شده باشد تعریف کرده اند که به این صورت هر نقطه در شمال یا
جنوب خط استوا و در شرق یا غرب مکان مورد نظر قرار گرفته است.
درباره اهمیت و
اعتبار و ویژگی های این دو مشخصه پیش از این سخن بسیار رفته است. ولی وجه سومی که
باید بر این دو افزود، نحوه استقرار جغرافیایی کشور از بعد «ژئواستراتژیکی» آن است
ایران را باید در کنار همسایگان طبیعی و اجباریش شناخت و موقع جغرافیایی آن را نیز
از دیدگاه انسانی، تمدنی، تاریخی و سوق الجیشی مربوط ارزیابی کرد.
ایران به
ملاحظات جغرافیایی و آب و هوایی در منطقه ای از زمین قرار گرفته است که از دیرباز
استقرار تمدن در آن امکان پذیر بوده است. بدین معنی که در پهنه فلات از باران های
دایمی آسیب رسان خبری نیست و همچنین خشکی ها در چنان سطح و حد معقولی است که
زندگانی زندگان اولیه را امکان پذیر کرده است.
فصل های مشخص و جا افتاده و طبیعی که تغییرات آب و هوایی را می فهماند و آدمی را ناگزیر به درک محیط و جست و جو برای یافتن راه های مقابله با گرما و سرمای متعارفی می کند. وجود آسمان های صاف، پاک و منزه که ذهن ها را فعال و متجسس می کند و افق های دید را روشن می گرداند و به
عبارت دیگر خرد آدمی را به وجود و حضور نظم ثابتی در جهان هستی آگاه می سازد و از
دانلودبررسی سیستم اندازه گیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر شهر تهران
چکیده
مقدمه: صاحبان بیمارستانها برای اینکه بتوانند عملکرد خود را در سطح مطلوب حفظ نموده و بقای خود را تضمین نمایند، باید بتوانند تصمیمات آگاهانه اتخاذ نمایند، لذا ملزم به رعایت اصولی از جمله ارزیابی و اندازهگیری عملکرد و دریافت آگاهی از وضعیت بیمارستانهای تحت مدیریت خود میباشند. لیکن بدلیل عدم بررسی دقیق روشهای اصلی مورد استفاده برای اندازهگیری عملکرد در حیطه بیمارستانها انجام پژوهش بیشتر در این زمینه ضروری مینماید و در پژوهش حاضر به بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان (مرکز آموزشی درمانی) فیروزگر تهران در سال 1382 پرداخته شده است.
روشپژوهش: این پژوهش بصورت مقطعی انجام گرفته است. جامعه این پژوهش، مرکز آموزشی درمانی (بیمارستان) عمومی فیروزگر تهران وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران بوده است. بدین منظور، پس از مطالعه کتابخانهای و جمعآوری اطلاعات اولیه و طبقه بندی آنها بر اساس اهداف پژوهش، " ملزومات سیستم اندازهگیری عملکرد" در نه بخش توسط پرسشنامه و "ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد" در 6 بخش توسط چکلیست ارزیابی گردید. پس از تایید اعتبار پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید و متخصصین امر و ثبات آن به روش آزمون باز آزمون در مجموع 38 پرسشنامه تکمیل گردید و داده های بدست آمده بهمراه چکلیست تکمیل شده به روش مصاحبه، مشاهده و مطالعه اسناد و مدارک پس از ورود اطلاعات در نرمافزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و بر اساس یافتههای پژوهش و مقایسه آن با وضعیت اندازهگیری عملکرد در سیستم بهداشتی درمانی کشورهای کانادا، انگلستان و نیوزیلند، الگوئی برای سیستم اندازهگیری عملکرد بیمارستان فیروزگر پیشنهاد گردید.
یافتهها: یافتههای پژوهش در 21 جدول ارائه گردیده است. یافتههای مربوط به ملزومات اندازهگیری عملکرد نشان داد که سیستم ارتباطات دارای بهترین وضعیت با امتیاز 59(82%) و وضعیت فرایندهای کلیدی و سیستم پرداخت بترتیب با کسب امتیاز 43(60%) و 45(62%) دارای ضعیفترین وضعیت بودهاند. و در زمینه ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد از مجموع 70 آیتم نامبرده شده28 مورد (40%) در بیمارستان فیروزگر وجود داشته است.
نتیجهگیری: بر اساس نقاط ضعف وضعیت موجود اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر، الگوئی پیشنهاد گردیده است که کاربرد و اجرای آن به حل مشکل سیستم اندازهگیری عملکرد کمک نموده و با فراهم سازی اطلاعات جامع از همه بخشهای بیمارستان، در نهایت موجبات بهبود عملکرد بیمارستان را ایجاد خواهد نمود.
کلید واژهها: اندازهگیری عملکرد، بیمارستان، اندازهگیری، عملکرد، سیستم.
مقیاس اندازه گیری، نسبی یا مدت دار است و داده ها به طور نرمال توزیع شده اند و می توانند مقادیری بین 1- و 1 داشته باشند: 1 نشان دهنده ی یک ارتباط کامل مثبت و -1 نشان دهنده ی یک ارتباط کامل منفی می باشد. مقدار 7/0 + یک ارتباط مثبت قوی را پیشنهاد می دهد، در حالی که مقدار 4/0 - ، برای مثال، یک ارتباط منفی ضعیف را پیشنهاد می دهد. برای داده های غیر پارامتری (که مقیاس اندازه گیری اسمی یا وضعی است / یا داده ها به طور نرمال و طبیعی توزیع نشده اند) آزمون ارتباطی spearmans rho استفاده می شود. اگر پرسش نامه موثق و معتبر است، ما باید یک ارتباط مثبت بالایی را مشاهده کنیم (مقداری حداقل 7/0 تا 1). اگرچه این آزمون به طور واضح زمانی که با انسان ها سر و کار دارد، گیج کننده و پیچیده می شود، زیرا انسان ها از تجارب خودشان یاد می گیرند و در طول زمان تغییر می کنند با داشتن یک آزمون جامع یا پرسش نامه ی کامل، پاسخ دهندگان می توانند جواب سؤالات را که به انها داده شده است به خاطر اورده و به سادگی پاسخ مشابه را ارائه دهند. حداقل سه ماه اختلاف زمانی باید بین آزمون و تکرار آن وجود داشته باشد، اما پیشنهاد شده است که مدت زمان طولانی تر بین آزمون ها بهتر است، زیرا پاسخ دهندگان پاسخ های قبلی خود را کمتر به خاطر می آورند. از سوی دیگر، ما باید در نظر داشته باشیم که انتخاب ها می توانند در چهارچوب های زمانی مختلف، تغییر یابند.
گزینه ی دیگر برای آزمایش قابلیت اطمینان پرسش نامه ی آزمون، آزمون اشکال موازی است که شامل ایجاد دو پرسش نامه است که ترکیب مشابهی را در جمله بندی های مختلف آزمایش می کند. جفت بخش های هم ارز در طول طراحی پرسش نامه ایجاد شده و یک مجموعه، یک نسخه از پرسش نامه را فراهم می کند، در حالی که مجموعه ی دیگر به مجموعه ی دوم اعانه می شود. هر دو نسخه به مجموعه ی مشابهی از پاسخ دهندگان در دو موقعیت مجزا ارائه داده می شود و اگر ارتباط نمرات بالا باشد پرسش نامه می تواند معتبر شناخته شود. این تکنیک می تواند بر مشکل اثرات حافظه فائق آید که در متن آزمون – تکرار آزمون استعمال شده است. با دادن تاریخچه و اهمیت مفهوم هم ارزی در علم ترجمه، ما از مشکل اگاهی داریم با این فرض که یکی که می تواند بخش را ایجاد کند، در یک پرسش نامه معادل هستند. ما در اینجا نمی توانیم در این باره عمیق تر و بیشتر بحث کنیم اما این موضوع در هر صورت در نظر گرفتن عبارت سازی یک پرسش را مشخص می کند که معمولا بر یک ساختار هم ارز توجه دارد. برای مثال، مفهوم خوانایی گاهی اوقات در علم ترجمه استفاده می شود تا نشان دهد که ترجمه خوب است یا با کیفیت و عالی است. اگر از پاسخ دهندگان در مورد کیفیت یک متن ترجمه پرسش شود و درجه ی کیفیت متن ترجمه از 1 تا 5 باشد، که 5 به معنی ترجمه ی خیلی عالی و 1 به معنی ترجمه ی ضعیف باشد، و سپس این آزمایش را با پرسش در مورد خوانایی یک متن تکرار کنیم، که 5 به معنی خوانایی بسیار بالا و 1 به معنی خوانایی بسیار پایین باشد، پرسش بعدی که مطرح می شود این است که آیا دو مقیاس واقعی ساختار یکسان دارند یا خیر؟ به این معنی که آیا کیفیت با خوانایی یکسان اند؟ این سنجش تعادل تعامل ارزشمندی بین اعتبار و صحت می باشد (فصل 2 را مشاهده کنید). همانطور که londringe و hagger-johnson بیان کرده اند:
شامل 50 صفحه فایل word