بررسی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری ) در بانکداری - پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی و بانکی- بیش از 60 صفحه انگلیسی
نام محصول : پاورپوینت بانکداری و پول الکترونیک
فرمت : PPT
تعداد اسلاید : 41
زبان : فارسی
سال گردآوری : 93
فهرست :
بانکداری الکترونیک
تاریخچه جهان
تاریخچه ایران
مزایا بانکداری
سیستم های بانکداری
اصطلاحات در حوزه
شاخه های بانکداری الکترونیک
بانکداری اینترنتی
بانکداری مبتنی بر تلفن همراه
بانکداری مبتنی بر پایانه فروش
بانکداری مبتنی بر خود پرداز
ساتنا
بانکداری الکترونیک سپهر بانک صادرات
خدمات بانکداری الکترونیک بانک صادرات
مقدمه :
بانکداری الکترونیک را میتوان استفاده از تکنولوژی پیشرفته شبکهها و مخابرات، جهت انتقال منبع (پول) در سیستم بانکداری معرفی کرد. در تعریفی دیگر، بانکداری الکترونیکی عبارت از ارائه کلیه خدمات بانکی به صورت الکترونیک و از طریق واسطههای ایمن و بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتری است. درکشورهای پیشرفته دنیا مذاکرات بین خریدار و فروشنده، سفارش خرید، تهیه بیمه نامه، انتقال پول، حمل و نقل کالا و ترخیص از گمرکات به صورت الکترونیکی پشتیبانی میشود و روشهای نقل و انتقال پول به صورت الکترونیکی و حمل و نقل کالا بر اساس در خواستهای الکترونیکی است که در این راستا بانکداری الکترونیکی از ارکان اصلی و لازمه تحقق این امر میباشد.
در یونان باستان ثروتمندان جواهرات ، مازاد پولهای فلزی که عموماً از فلزات گرانبها ساخته شده بود و سایر اشیاء
قیمتی خویش را به منظور حفاظت از دستبرد سارقان، با پرداخت کارمزدی به صورت امانت به معابد می سپردند و
معابد بخشی از پولهای فلزی را برای مدت معینی در قبال دریافت کارمزدی به افراد نیازمند قرض می دادند.
کلیسای رومیان نیز در قرون وسطا مانند معابد عمل می کرد اما فیلیپ چهارم شاه فرانسه، به نقش بانکی کلیساها
خاتمه داد.
تحول بانکداری را باید از ایتالیای قرن دوازدهم میلادی جستجو نمود و در این تحول خانواده لومباردها نقش
بسیاری داشتند. پس از لمباردها می توان از زرگرهای لندن یاد کرد.پس از بحران مالی 1673 در دوره چارلز دوم
احساس نیاز به بانک در محافل بازرگانی و سیاسی، منجر به تاسیس بانک انگلستان در سال 1694 شد. پس از آن
کشور های نظیر هلند، سوئد و آلمان نیز به تاسیس بانکها و موسسات مالی متعددی پرداختند.
بانک شاهی ایران به عنوان اولین بانک ایران بشمار میآید که در سال 1889 با فرمان سلطنتی ملکه ویکتوریای
تغییر (BBME) بریتانیا و به امتیاز دولت ایران تاًسیس گردید. این بانک سالها بعد به بانک بریتانیایی خاورمیانه
نام داد و امروزه به نام بانک اچاسبیسی خاورمیانه شناخته میشود.