جامعه ایرانی در افق چشم انداز:
توسعه یافته با گذر از موقعیت کنونی متناسب با مقتضیات فرهنگی، جغرافیایی و تاریخی
متکی بر اصول اخلاقی و ارزشهای اسلامی، ملی، انقلابی، مردمسالاری دینی، عدالت اجتماعی همراه با پاسداری از آزادیهای مشروع، حفظ کرامت و حقوق انسانها و بهره مند از امنیت اجتماعی و قضایی
مبتنی بر دانایی، توانا در تولید علم و فناوری، متکی بر سهم برتر منابع انسانی و سرمایه اجتماعی در تولید ملی
فعال، مسئولیت پذیر، ایثارگر، مومن، رضایتمند، برخوردار از وجدان کاری، انضباط، روحیه تعاون و سازگاری اجتماعی، متعهد به شکوفایی ایران و مفتخر به ایرانی بودن
(گزیده ای از بیانات مقام معظم رهبری)
نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی :
تعداد 1024 مراجعه کننده
به دستگاههای دولتی مستقر در شهر
نظیر :
بیمارستانها، دادگستری، شهرداری، ادارات امور اقتصادی و دارایی، راهنمایی و رانندگی، ثبت اسناد، املاک و ثبت احوال
متوسط مراجعه 5/2 بار جهت انجام کار
39% مراجعه به بیش از یک دستگاه
عدم اطلاع 50% مراجعه کنندگان از مراحل انجام کار و مدارک و مستندات موردنیاز
نارضایتی 6/31% مراجعه کنندگان از چگونگی انجام کار
8/9% موارد پرداخت اضافه علاوه بر تعرفه های مقرر
شکایت قانونی 1/8% مراجعه کنندگان از روند انجام کار
عدم رسیدگی به5/89% شکایات مراجعه کنندگان
علت تأخیر در انجام کار از نظر مراجعه کنندگان:
عدم انگیزش کارکنان،
تراکم ارباب رجوع،
عدم نظارت و کنترل،
نارسائی در قوانین و مقررات،
عدم انطباق تعداد کارکنان با حجم کار
برنامه راهبردی
تحول اداری در کشور:
ویژگیها و خصوصیات نظام اداری موجود:
بخشی نگر و دورن گرا
روزمره مدار و نزدیک بین
تحول گریز و محافظه کار
مشارکت ناپذیر،خودمحور و افزون طلب
تجربه گرا، سنتی و دانش گریز
بی نظم و ناهماهنگ
مداخله گر، مجری، رقابت ناپذیر و دولت مدار
تعهدپذیر و اخلاق گرا
بالقوه توانمند و مستعد تحول
فرصتها و نقاط قوت:
برخورداری نسبی از نیروی انسانی با تجربه و دانش آموخته
تمایل جامعه و نهادهای مردمی به مشارکت در تصمیم سازی
دسترسی فزاینده به منابع اطلاعاتی، دانش مدیریت و فناوریهای نوین اداری
خواست و استقبال جامعه از انجام اصلاحات اداری
برخورداری از رشد نسبی دانش، بینش وتوانایی مدیران
حساسیت و توجه ویژه مقام معظم رهبری و ریاست محترم جمهور و مجلس شورای اسلامی به انجام اصلاحات اداری
تهدیدها و نقاط ضعف:
جهانی شدن و الزامات و انتظارات ناشی از آن
بحران روبه افزایش ناکارآمدی نظام اداری
مواجه بودن با نارضایتی عمومی و کاهش اعتماد جامعه
تمایل به حفظ وضع موجود و مقاومت کارکنان در قبال تحول
عدم تمایل به مشارکت پذیری و شفاف شدن عملکردها
فقدان یکپارچگی و انسجام درونی
گرایش رو به تزاید سیاسی شدن نظام اداری کشور
عدم توجه به شایسته سالاری
عدم توجه به شهروندمداری و پاسخ به خواستهای جامعه
ویژگیها و خصوصیات نظام اداری مطلوب:
نظام گرا و همه سونگر
بهره ور و ارزش افزا
پاسخگو و شفاف
اثربخش، نتیجه گرا
مشارکت جو
شایسته سالار
دانش گرا
خدمتگزار و مردم سالار
عاری از فساد و تبعیض
قانونمدار، ضابطه مند
مدیر و راهبر
توسعه گرا و نواندیش
آینده نگر و هدفمند
موانع مهم انتقال از
وضع موجود به وضع مطلوب:
وضع موجود به وضع مطلوب:
مقاومت زیانبران اصلاحات و ذینفعان وضع موجود
سنجش هزینه-فایده سیاسی از نتایج تحول اداری
اختلاف نظر در هدفها، چشم انداز و آینده مطلوب
اختلاف نظر در خط مشی ها و راهکارها
محیط سیاسی ناپایدار
ارتباط و پیوند اندک با محیط بین الملل
رویکردهای تحول در نظام اداری:
رویکرد مسئله محور (اصلاح وضع موجود)
رویکرد مهندسی مجدد
رویکرد ترکیبی
هدف کلی تحول اداری:
انطباق توانمندیها و قابلیتهای نظام اداری با نقش واقعی یک دولت مطلوب و ایده آل
اهداف اختصاصی تحول اداری:
ایجاد نظام اداری-مدیریتی کارآمد، مقتدر و پاسخگو
توسعه مشارکت قانونمند مردم/کارکنان در تصمیم سازی، تصمیم گیری و اجرا
نهادینه کردن عدالت و شایسته سالاری در نظام اداری
نوسازی روابط دولت و مردم
افزایش رضایتمندی ارباب رجوع
ایجاد محیط مناسب برای رشد کرامت انسانی و فضایل اخلاقی در نظام اداری
شامل 57 اسلاید powerpoint
دانلود پاورپوینت تحول در نظام اداری - مدیریتی