شاید خودخواهی به نظر برسد ولی تمایل دو طرفه تضمین کننده پنجاه درصد موفقیت است و در صورتی که پنجاه درصد موفقیت را به تمایل دو جانبه نسبت دهیم پنجاه درصد دیگر کارایی خواهد بود.کالا و خدمات شما باید از کیفیت مطلوبی برخوردار باشد تا مطمئن شوید که مشتریان راضی و خشنود هستند.
طرز برخورد در راضی نگه داشتن مشتری