فرمت فایل :power point( قابل ویرایش) تعداد اسلاید: 16 اسلاید
کیفیت خدمات درمانی و سیستمهای بهبود کیفیت
چرا کیفیت؟
•افزایش دانش و آگاهی گیرندگان خدمت
•افزایش تعداد و تنوع ارائه دهندگان خدمت
•ارتقاء سطح استاندارد های ارائه خدمت
•وضع قوانین و مقررات سخت گیرانه تر
•توجه افکار عمومی و رسانه های جمعی
•افزایش سرعت ارتباطات و مبادله اطلاعات
•افزایش قدرت انتخاب و تصمیم‌گیری بیماران
کیفیت؟
•دقت؛ ایمنی
•انجام درست کار درست در بار اول
•منـاسب بودن خدمت برای هــدف مشخص
•مطابقت یک محصول یا خدمت با الزامات از پیش تعیین شده
•تامین نیاز اعلام شده و اعلام نشده مشتری و کاستن از دامنه تغییرات فرآیندها
•درک اهمیت و توجه به ساختارها، فرآیندها و پیامده
پاورپوینت درباره حاکمیت بالینی و بهبود کیفیت خدمات درمانی
