سیگما (σ) حرف هیجدهم از الفبای یونانی و از شاخص های مهم پراکندگی به نام انحراف معیار و در واقع مقیاسی برای سنجش انحراف است . سیگما بیانگر آن است که یک فرآیند چه اندازه از حالت مطلوب خود منحرف شده است
نام و ایده آغازین شش سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می شود . وی که در دهه هفتاد و هشتاد میلادی بعنوان مهندس ارشد کیفیت در کمپانی موتورولا به فعالیت مشغول بود اکنون پدر شش سیگما نام دارد
سازمانهای پیشگام بعدی که از این روش استفاده های مفیدی نمودند عبارتند از:
سازمانهای پیشگام بعدی که از این روش استفاده های مفیدی نمودند عبارتند از:
Kodak
TI
Signal
IBM
· جنرال الکتریک سازمانی است که از این متدلوژی در کلیه واحدهای تجاری استفاده کرد و جهش اقتصادی ایجاد کرد.
· سونی و توشیبا در سالهای 1998 اقدام به اجرا کردند.
· در سال 2000 خودروسازیها نیز از این متدلوژی بهره مند شدند.
دانلود پاورپوینت 6 سیگما آماده جهت ارائه مربوط به درس مسائل جاری مدیریت - 24 اسلاید
