دانلود پایان نامه تهیه و تدوین نیازهای آموزشی کارکنان شرکت آب جنوبشرق براساس الگوهای پودمان‌های آموزشی
رشته مدیریت
قالب: word
تعداد صفحات:187
فهرست مطالب
عنوان صفحه
تقدیر و تشکر …………………………………………………………………….………………… الف
تقدیم ……………………………...……………………………………………….………………… ب
چکیده تحقیق …………………………………………………………………….…...….………… ت
- q فصل اول : کلیات تحقیق
1ـ1ـ تعریف موضوعی عنوان تحقیق …………………….……………………….………………… 2
2ـ1ـ قلمرو تحقیق ……………………..………………………………………….………………… 6
3ـ1ـ اهمیت و ضرورت تحقیق ……………………………………………………………………… 6
4ـ1ـ مسأله تحقیق ……………………….……………………………………………….………… 7
5ـ1ـ اهداف تحقیق ……………………..……………………………………………….………… 10
6ـ1ـ تعاریف عملیاتی ……………………..…….………………………………………….……… 10
- q فصل دوم : مبانی نظری تحقیق
1ـ2ـ مقدمه………. …………………………..………………………………………….………… 15
1ـ1ـ2ـ مدیریت منابع انسانی …………………………..………………………………………… 15
2ـ1ـ2ـ تئوریها و کاربرد آن در مدیریت منابع انسانی …………………………………………… 17
3ـ1ـ2ـ آموزش در سازمان …………………………...…………………………………………… 19
4ـ1ـ2ـ طراحی نظام آموزشی …………………………..………………………………………… 25
5ـ1ـ2ـ روش‌های آموزش ……………………….………………………………………………… 26
6ـ1ـ2ـ انواع آموزش در نظام جدید آموزش کارکنان دولت ………………………..…………… 29
7ـ1ـ2ـ دوره‌های آموزشی نظام جدید آموزش کارکنان دولت ………………………..………… 30
8ـ1ـ2ـ نیاز ……………………………………...…………………………………….…………… 32
9ـ1ـ2ـ نیازسنجی آموزش با رویکرد پودمان …………………………………..………………… 39
10ـ1ـ2ـ اصول نیازسنجی …………………………………………...……………………….…… 39
11ـ1ـ2ـ فنون و ابزارهای نیازسنجی ………………………………………..…………………… 42
12ـ1ـ2ـ اهداف نیازسنجی …………………………………………...…………………………… 46
13ـ1ـ2ـ انواع نیازسنجی ……………………………………………..…………………………… 48
14ـ1ـ2ـ حوزه‌های اصلی نیازسنجی آموزشی در سازمان‌ها ………………..…………………… 49
15ـ1ـ2ـ دو رویکرد زیربنایی به نیازسنجی آموزش ……………………………...……………… 50
16ـ1ـ2ـ رویکرد آموزش پودمانی ………………….……...……………………………………… 51
17ـ1ـ2ـ رویکرد آموزش پودمانی مدولار ……………………….…………...…………………… 52
18ـ1ـ2ـ نیازسنجی آموزشی ……………………………...……………………………………… 54
19ـ1ـ2ـ الگوهای نیازسنجی ……………………...……………………………………………… 55
2ـ2ـ پیشینه پژوهش ……………………………………………………………………………… 63
1ـ2ـ2ـ پیشینه پژوهش در ایران ……………………………….………………………………… 63
2ـ2ـ2ـ پیشینه پژوهش در خارج کشور ……………………………..…………………………… 69
3ـ2ـ2ـ نتیجه‌گیری …………………………..…………………………………………………… 74
3ـ2ـ معرفی شرکت آب جنوبشرق خوزستان ………………………………………..…………… 76
- q فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه …………………………..…………………………………………………………………… 86
1ـ3ـ روش تحقیق ……………………………………………….………………………………… 86
2ـ3ـ جامعه آماری ………………………………………………………………………………… 87
3ـ3ـ شیوه گردآوری اطلاعات ……………………………..……………………………………… 88
4ـ3ـ ابزارهای گردآوری اطلاعات و روایی و پایایی آنها ……………………………..…………… 89
5ـ3ـ روش تجزیه و تحلیل داده‌ها …………………………...…………………………………… 90
- q فصل چهارم : تجزیه و تحلیل آماری داده‌های تحقیق
1ـ4ـ مقدمه …………………………………………...…………………………………………… 92
- q فصل پنجم : نتیجه‌گیری و پیشنهادها
1ـ5ـ مقدمه ………………………………………….…………………………………………… 119
2ـ5ـ مبنای تشخیص نیاز ………………………………..……………………………………… 119
3ـ5ـ اولویت نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی به تفکیک هر بخش شغلی ………….……… 120
4ـ5ـ پودمان‌های آموزش ………………………………………...……………………………… 121
1ـ5ـ پیشنهادها ………………………………………..………………………………………… 136
1ـ5ـ محدودیت‌های تحقیق …………………………………………………...………………… 137
فهرست منابع فارسی …………………………………………………..………………………… 138
فهرست منابع لاتین ……………………………………………………………………………… 142
- q ضمائم
پرسشنامه‌ها …………………………………………………….………………………………… 144
یافته‌های مصاحبه …………………………………….………………………………………………
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 1ـ2ـ فرآیند توانمندسازی ………………………….……………………………………… 20
جدول 2ـ2ـ برخی از راه‌های تعیین فاصله‌ها ( اجرای نیازسنجی ) ………………………...…… 62
جدول 3ـ2ـ آمار نیروی انسانی …………………………………………………………………… 77
جدول 1ـ3ـ جامعه پژوهش حاضر ……………………...………………………………………… 87
جدول 1ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت …………………….………………… 92
جدول 2ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس تحصیلات …………………...………………… 93
جدول 3ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس رشته تحصیلی ……………...………………… 93
جدول 4ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس بخش شغلی ………...………………………… 94
جدول 5ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس عنوان شغلی ………...………………………… 95
جدول 6ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس محل خدمت ………...………………………… 95
جدول 7ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس سن و سابقه کار ………….…………………… 96
جدول 8ـ4ـ توزیع نیازهای نگرشی در بخش شغلی 10000 ………….………………………… 96
جدول 9ـ4ـ توزیع نیازهای دانشی در بخش شغلی 10000 ………………………………..…… 97
جدول 10ـ4ـ توزیع نیازهای مهارتی در بخش شغلی 10000 …………..……………………… 98
جدول 11ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 10000 ….... 99
جدول 12ـ4ـ توزیع نیازهای نگرشی در بخش شغلی 20000 ………………...……………… 101
جدول 13ـ4ـ توزیع نیازهای دانشی در بخش شغلی 20000 ………………………………… 102
جدول 14ـ4ـ توزیع نیازهای مهارتی در بخش شغلی 20000 ………………………...……… 103
جدول 15ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 20000 ….. 104
جدول 16ـ4ـ توزیع نیازهای نگرشی در بخش شغلی 30000 …………...…………………… 105
جدول 17ـ4ـ توزیع نیازهای دانشی در بخش شغلی 30000 ………………………………… 106
جدول 18ـ4ـ توزیع نیازهای مهارتی در بخش شغلی 30000 ………...……………………… 107
جدول 19ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 30000 ….. 108
جدول 20ـ4ـ توزیع نیازهای نگرشی در بخش شغلی 40000 ………………………...……… 109
جدول 21ـ4ـ توزیع نیازهای دانشی در بخش شغلی 40000 ………………………………… 110
جدول 22ـ4ـ توزیع نیازهای مهارتی در بخش شغلی 40000 ……...………………………… 111
جدول 23ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 40000 ..… 112
جدول 24ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در شرکت آب جنوبشرق به تفکیک بخش شغلی ………………………..........………………………………............…......… 113
جدول 25ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در شرکت آب جنوبشرق بر حسب جنسیت ……………………………..…………………………………………........………......… 115
جدول 26ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در شرکت آب جنوبشرق بر حسب سطح تحصیلات ….……………………........………………………………............………......… 116
جدول 27ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در شرکت آب جنوبشرق …. 117
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 1ـ2ـ نیاز آموزشی ………………..………………………………………………………… 32
نمودار 1ـ4ـ توزیع فراوانی پاسخگویان بر اساس بخش شغلی …...……………………………… 94
نمودار 2ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 10000 …… 100
نمودار 3ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 20000 …… 104
نمودار 4ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 30000 …… 108
نمودار 5ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در بخش شغلی 40000 …… 112
نمودار 6ـ4ـ توزیع فراوانی نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی به تفکیک بخش شغلی …....… 114
نمودار 7ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی به تفکیک جنسیت ……....… 115
نمودار 8ـ4ـ توزیع میانگین نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی در شرکت آب جنوبشرق …… 117
چکیده تحقیق
این پژوهش در شرکت آب جنوبشرق خوزستان تحت عنوان تهیه و تدوین نیازهای آموزشی کارکنان بر اساس الگوهای پودمان‌های آموزشی اجرا گردید . هدف از انجام این پژوهش شناسایی و اولویت بندی نیازهای آموزشی کارکنان جهت طراحی، اجرا و ارزیابی برنامه های آموزشی مناسب می باشد به گونه ای که برنامه های آموزشی مفید واقع شده و تنها سبب هدر رفتن سرمایه های مادی و معنوی نگردند.
جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شاغل در بخش های شغلی 10000 تا 40000 بوده که شامل 145 نفر می‌باشند . ابزارهای جمع‌آوری اطلاعات چهار پرسشنامه به تفکیک هر بخش شغلی است که توسط پژوهشگر تهیه گردیده و در سه حیطه نیازهای دانشی ، مهارتی و نگرشی می‌باشند . به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS استفاده گردید .
بر اساس نتایج به دست آمده : نیازهای نگرشی ، دانشی و مهارتی کارکنان به تفکیک هر بخش شغلی مشخص و اولویت‌بندی گردید . همچنین به منظور سازماندهی بیشتر این آموزش‌ها ، دوره‌های آموزشی نگرشی ، دانشی ، مهارتی در چهار بخش شغلی به تفکیک نوع نیاز واحدهای سازمانی در قالب مجموعه‌های آموزشی ( پودمان ) مشخص شد. و پیشنهاد گردید که از نتایج این پژوهش جهت برنامه ریزی آموزشی کارکنان شرکت آب جنوب شرق استفاده گردد .
دانلود پایان نامه تهیه و تدوین نیازهای آموزشی کارکنان شرکت آب جنوبشرق براساس الگوهای پودمان‌های آموزشی
