پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان بررسی تاثیر گروه همسالان و والدین بر قصد خرید جوانان از برندهای خارجی موبایل (مطالعه موردی : دانشگاه آزاد واحد بجنورد) به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
امروزه برند یک الزام راهبردی برای سازمان ها است که آنها را در جهت ایجاد ارزش بیشتر برای مشتریان و ایجاد مزیت های رقابتی پایدار یاری می نماید. ایجاد یک برند قدرتمند در بازار، هدف اساسی بسیاری از سازمان ها می باشد زیرا یک برند قدرتمند می تواند اعتماد مشتریان را در هنگام خرید کالاها و خدمات افزایش دهد. تحقیقات گذشته نشان داده است که جذب مشتریان جدید، بسیار پیچیدهتر و پرهزینهتر از نگهداری مشتریان قدیمی است؛ ضمن آنکه هر روزه ،سطح انتظارات مشتریان از شرکتها نیز بالاتر رفته و ارضای نیازهای مشتریان مشکلتر می گردد و با توجه به اینکه در صنعت تلفن همراه، ایران با رشد بی سابقه ای در سال های اخیر روبرو بوده وجوانان بخش اعظم مشتریان هدف مدیران و بازاریابان را در این صنعت به خود اختصاص می دهند. با این وجود طبق بررسی های انجام شده در ادبیات و تحقیقات انجام شده پیرامون این موضوع، تحقیقاتی در زمینه عوامل موثر بر خرید این جوانان در صنعت تلفن همراه وجود ندارد و اطلاعات پیرامون آنها بسیار اندک است. به همین جهت هدف پایان نامه حاضر مشخص کردن تاثیر متغیر های اثر اطلاعاتی و هنجاری همسالان و والدین بر قصد خرید جوانان بوده است. روش این پژوهش از نوع هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- استنباطی می باشد. جامعه پژوهش حاضر ،جوانان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد می باشند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی در دسترس تعداد385 نفر از آنها مورد بررسی قرار گرفتند. همچنین در این تحقیق از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شده است و پایایی آن با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه و تایید گردید. .برای آزمون فرضیات نیز از روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج این تحقیق مشخص ساخت که اثر هنجاری و اطلاعاتی همسالان و والدین بر قصد خرید جوانان تاثیر داشته و همچنین تاثیر اثر هنجاری و اطلاعاتی همسالان بیشتر از والدین بوده است.
پایان نامه بررسی تاثیر گروه همسالان و والدین بر قصد خرید جوانان از برندهای خارجی موبایل
