فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات:46
فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فصل اول: بیان مسئله و موضوع پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
سئوالات تحقیق
فرضیات تحقیق
تعاریف مفهومی
تعاریف عملیاتی
فصل دوم: پیشینه مطالعاتی پژوهش / نظریه‌ها
تاریخچه استرس
مفهوم استرس
تعاریف استرس شغلی
نشانه‌های استرس
نشانه‌ها و علائم استرس شغلی
عوامل استرس‌های شغلی در محیط کار
رابطه استرس و عملکرد
مراقبت‌های دائمی در برابر عوامل استرس و نشانه‌های آن
روش‌های مقابله با فشار روانی در محیط کار
شیوه‌های جدید در پیشگیری از استرس
راهکارهای رفع استرس در محیط کار
نظریه‌های رضایت شغلی
«تحقیقات انجام شده در خارج از کشور»
طرح‌ریزی سیستم‌های کار
طرح‌ریزی مجدد کار چیست؟
رضایت شغلی و حالات روانی
اعتبار الگوی ویژگی‌های شغلی
هفته کاری فشرده
زندگی خانوادگی
چند سئوال در زمینه استرس شغلی
«تحقیقات انجام شده در داخل کشور»
خانواده
انتظار
سروصدا
شکاف در ارتباطات
فشار عصبی ناشی از کار و روش‌های مبارزه با آن
مفاهیم و تعریف فشار عصبی
عوامل فشار شغلی « استرس»
اثرات فشار شغلی
استراتژی‌های غلبه بر فشار شغلی
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری و حجم نمونه
روش و طرح تحقیق
روش‌های آماری
ابزار پژوهش
منابع
« فصل اول »
مقدمه:
افراد جامعه‌ی کنونی بیش از پیش نسبت به استرس و پیامدهای آن هوشیار شده‌اند. هشیاری فزاینده نسبت به رویدادهای ضربه‌آمیز زندگی، لزوم توجه را به واکنش‌های افراد و شیوه‌ای که در رویارویی با عناصر استرس‌زا اتخاذ می‌کنند، ضروری کرده است.
مجله‌های تخصصی مملو از تحقیقاتی هستند که به بررسی واکنش‌های افراد در برابر مسائلی از قبیل از دست دادن یکی از والدین (مرگ یا طلاق)، تعارضات و ابهامات شغلی در عهده‌داری وظایف محوله، بیکاری و مشکلات اقتصادی، بازنشستگی پرداخته‌اند، نمونه‌های متعدد شکست و یا موفقیت در برابر چنین رویدادهایی را به دســت داده‌اند و ایــن مـهم را به اثبات رسانده‌اند که اثر مخرب تجربه‌های تنیدگی‌زای زندگی می‌تواند در برخی از افراد برای همیشه باقی بماند در حالی که همین تجربه‌ی گذر از موقعیت‌های متلاطم و دردناک، طلاحیت پاره‌ای دیگر از اشخاص را در قلمرو تعامل‌های اجتماعی افزایش می‌دهد و حتی دستیابی آنها به مهارتهای بیشتر را در پی دارد.
ما برای این که بتوانیم درباره گستره‌ی اضطراب و عوامل مربوط به آن تحقیق به عمل بیاوریم گام نخست آن است که تعریف مناسبی از آن را ارائه دهیم:
اضطراب پدیده‌ای روان‌شناختی است که تقریباً همگان با آن آشنا هستند یا آن که در طول عمر خود، در موقعیت‌هایی به آن دچار شده‌اند. این تجربه روانی – فیزیولوژیک در ابعاد آسیب‌شناسی روانی نیز شایع‌ترین اختلالات را شامل می‌گردد. اما به طور کلی، اکثر افراد با توجه به استرس ناشی از کار آن را نگرانی حاصل از کاری تحت فشار بیان کرده‌اند.
استرس شدید می‌تواند عواقب شموی در کیفیت کار به بار آورد و روحیه کارمندان را تضعیف می‌کند. طی بیست سال گذشته، مطالب زیادی درباره میزان استرسی که افراد در مشاغل گوناگون تجربه می‌کنند، نوشته شده است.
بد نیست به این نکته اشاره کنیم که تمام شغل‌ها با استرس همراهند و هیچ کاری برای از بین بردن کامل آن نمی‌توان انجام داد. با وجود این در وهله اول می‌توانید رویکردهایی را در کارتان ایجاد کنید تا وقوع استرس را به حداقل برسانید و سپس راهبردهای مؤثری را برای پرداختن به استرس موجود به کار ببرید. امروزه استرس یا تنش نامی آشنا برای عموم مردم است و در زندگی روزانه ما به طور فراوان و به علل مختلف مشاهده می‌شود.
دنیای صنعتی و پیشرفت‌های روز افزون آن گرچه باعث آسایش جسمی افراد شده ولی بار فکری آنان را افزایش داده است. نگرانی افراد نسبت به کار ، مشکلات اجتماعی و اقتصادی ، انتظارهای سازمان از کارمندان ، پیشرفت تکنولوژی، اشکال‌های مدیریتی و توقع کارکنان و . . . همگی سبب می‌شوند که فرد از لحظه‌ی بیداری بامداد تا هنگام آرمیدن شامگاه، همواره دچار فشارها، هیجان‌ها، نگرانی‌ها بیم‌ها و امیدهای گوناگونی باشد که گاه با ظرفیت جسمی، عصبی و روانی وی متناسب است و گاه با آن سازگار نیست.
مجموعه‌ی چنین فشارهایی استرس را تشکیل می‌دهد. با توجه به توضیحاتی که ارائه گردید و همچنین این آمار که تقریباً 45 درصد جمعیت دنیا و 58 درصد افراد بالای 10 سال در شمار نیروی کار جهانی قرار دارند و بسیاری از این افراد بیش از یک سوم زندگی پس از بلوغ خود را در محیط‌های کاری که انواع عوامل استرس‌زا در آنها قرار دارند، می‌گذرانند. تأمین بهداشت روانی و کاهش استرس در این افراد دارای اهمیت به سزایی است.
بیان مسئله
استرس یکی از ناراحتی‌های روحی و روانی رنجورهایی است که دامن‌گیر قشری از جمعیت است ویکی از مهمترین پرسشی است که با آن روبه رو هستیم که باعث شده سازگاریهای فرد به خطر بیفتد و انرژی زیادی را برای ایجاد تعادل مصرف کند. بررسی میزان شیوع این بیماری روانی در بین کارمندان بانک به طور قطع می‌تواند زمینه‌ساز شناسایی نشانه و شرایط ایجاد کننده باشد. اضطراب یکی از نشانه‌های مخل در مشاغل به ویژه در کارمندان بانک می‌باشد و فعالیت روزمره آنان را دچار مشکل می‌کند. با قدری تفکر و راهکارهای مناسب می‌توان این مشکلات را به کمترین مقدار رساند.
با برسی شیوع استرس در کارمندان مرد بانک سپه دزفول به وسیله پرسش‌نامه‌هایی که در این مورد توسط کارمندان پاسخ داده می‌شود می‌توان بخشی از این مشکلات را کم کرد. پژوهشگر به دنبال این است که بین میزان شیوع استرس و روابط خانوادگی کارمندان مرد بانک سپه دزفول چه رابطه‌ای وجود دارد؟
اهمیت و ضرورت پژوهش
با توجه به مسائل و مشکلاتی که در نظام اداری و محیط خانواده وجود دارد و همچنین با پیشرفته شدن کار بانکی ما در صددیم که کارمندان را به یادگیری کنار آمدن با استرس‌های روزمره شغلی آشنا کنیم.
لازم است که برای رفع مشکلات آنها در خانواده اقدامات لازم به عمل آید لذا با توجه به این که استرس یک بیماری رفتاری است می‌تــوانـد اثــراتی از قبیل تندخویی و رفتار نامناسب با همسر و فرزندان، از بین رفتن آرامش لازم در خانواده‌ها، تأثیرات منفی جمعی و روانی ناشی از استرس و . . . به دنبال داشته باشد. به همین دلیل برای برطرف کردن این اثرات موضوع مورد نظر می‌تواند از اهمیت خاصی برخوردار باشد.
همچنین برای تأمین محیطی امن و تداوم زندگی آزاد بدون تهدید و ارعاب، لازم است که نیازهای ایمنی انسان ارضا و کامروا شوند. ارضای فراگیر این نیازها در جوامع بشری، نوید بخش دنیایی توأم با صلح و آرامش خواهد بود. روانشناسان بر پایه‌ای بودن نیاز به آرامش و نبود استرس توافق داشته و بر این اعتقادند که نبودن عــوامـل بهداشت روانی در محیط کار نگرش های منفی را رشد می‌دهد و ناخشنودی شغلی را فراهم می‌سازد. و وجود عوامل بهداشتی در محیط کار حداقل خشنودی شغلی را در سازمان‌ها به وجود می‌آورد و به دنبال آن خانواده‌ها را با مشکلات گوناگون همراه می‌کند. بنابراین بررسی این مسائل موضوع مورد نظر را از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌سازد.
اهداف پژوهش
پژوهشگر به این ضرورت اشاره دارد که یکی از اهداف پژوهشی روانشناسان کمک به کاهش استرس و فشارهای روانی است که موجب اختلال در روابط می‌شود. هم چنین با توجه به مسائل و مشکلاتی که در نظام اداری و محیط خانواده وجود دارد، کنترل ، کاهش و حذف عوامل استرس‌زا و تهدید کننده‌ی سلامت روانی لازم می‌باشد که به منظور آن باید اقداماتی در جهت اصلاح نگرش‌ها و باورهای ذهنی کارکنان برای رسیدن به یک ارزیابی صحیح از چنین عواملی صورت گیرد.
بنابراین هدف اصلی این پژوهش عبارت است از بررسی تأثیر استرس و فشارکاری کارمندان مرد بانک سپه بر روابط خانوادگی آنها (همسر و فرزندان) شهرستان دزفول در سال 86 – 85 می‌باشد که به موجب آن پژوهشگر قصد دارد که از طریق شناسایی عوامل استرس‌زا که سبب اختلال در روابط می‌شوند، آنها را حذف و یا حداقل تقلیل نماید.
سؤالات تحقیق
سؤال اصلی:
سؤال اصلی این پژوهش این است که آیا می‌توان تأثیر میزان استرس ناشی از کار را در کارمندان مرد بانک سپه بر روابط خانوادگی آنها (همسر و فرزندان) شهرستان دزفول در سال 86 – 85 تعیین کرد؟
سؤال فرعی:
آیا بین استرس کارمندان در محیط کار و روابط خانوادگی آنها رابطه وجود دارد؟
عوامل مؤثر در ایجاد آرامش و فقدان استرس در بین آزمودنی‌ها کدامند؟
استرس ناشی از محیط فیزیکی در بین کارمندان بانک به چه میزان است؟
تحقیق تأثیر میزان استرس و فشارکاری کارمندان مرد بانک سپه بر روابط خانوادگی آنها (همسر و فرزندان)
