مقدمه
- شناسائی وضعیت
- ایجاد بدیل
- ارزیابی و انتخاب
- اجراء و پیشگیری
برای حل مشکلات در سازمان از روش منطقی حل مسئله استفاده می کنیم در مرحله (1) اهمیت و تعریفی از مسئله بوجود آورده و به اهمیت مسئله پی برد سپس تعریف و تشخیص مسئله بعد انتخاب بهترین راه حل و بعد از آن ارزیابی مسئله و بهترین راه حل را انتخاب کرده و به حل مسئله می پردازیم.
نرسیدن به موقع گواهی های آموزشی دعوت نامه ها به صاحبان است می باشد مرحله تشخیص مسئله می باشد و به دنبال دلیل آن در سازمان می گردیم احتمال می دهیم به دلیل کمبود نیروی کار است زیرا تنها چیزی است که همیشه همکاران از آن شکایت می کنند و به مدیر در مورد حل این مسئله شکایت می کنند همیشه این گواهی ها در سازمان یا آماده نیست یا دیر آماده می شود ولی باید این گواهی حتما به صاحبانش در همان دوره می رسید ولی این امکان فراهم نبوده به خاطر اینکه ارباب رجوعها در مورد این مسئله همیشه شکایت می کند و بیان می کردند که چرا اینقدر برای گواهی باید معطل شویم از مسئله تعریفی به وجود آورده و سپس وارد مرحله انتخاب بهترین راه حل و پیدا کردن بهترین راه حل تصمیم گیری مسئله را حل کند پس در ابتدا به مسئله کمبود نیروی کار توجه می کند بعد از این که نیروی کار را افزایش می دهد متوجه می شود هنوز کار تایپ و تایید و اصلاح نامه و گواهی ها تمام نشده و دو مرتبه از مسئله تعریفها دیگر ارائه می دهد و به ارزیابی ساعتهای کاری می پردازند ولی مجدد متوجه می شود به کاری اساسی تر نیازمند است و آن اینکه از Tecnology استفاده کند زیرا روابط از غیر رسمی هم جلوگیری می کند نرم افزار جدید برای ثبت و تاثیر و قرار گرفتن تائید ها ؛ گواهی ها (نامه) شبکه استفاده می کند و از نیروی کار جدید می خواهد به جای استفاده از روش قدیمی از این نرم افزار استفاده کنند گواهی ها را وارد شبکه کنند و از مهندسان و برنامه نویسان سازمان می خواهد که شبکه را زیر نظر قرار بدهند و نتیجه کار را ارائه دهند سپس متوجه می شوند هنوز بهترین راه کار را نتوانستند پیدا کنند به دلیل اینکه این سیستم مربوط به سازمان مرکزی است و خرده سیستمها و زیرگروههای سازمان این نرم انفزار را ندارند بنابراین تصمیم می گیرند به زیر گروههای این نرم افزار ارائه شود آنها هم این نرم افزار را برای تائید تایپ گواهی های دوره آموزشی مورد استفاده قرار بدهند سپس مدیر از کارمندان می خواهد که هر روز علاوه بر ساعتهای کاری خود 2 ساعت اضافه در سازمان بمانند و کار گواهی ها را تمام کنند
دانلود تصمیم گیری باکمک مراحل منطقی حل مسئله
