مقدمه
جهانی شدن بازارها به طور پیوسته بازاریابان را با فرصتها و چالش های زیادی مواجه می سازد و مدیرانی که مسئولیت موفقیت در بازارهای بین المللی را دارند همواره با این موضوع اساسی مواجه اند که چگونه، چرا و بر چه اساسی باید منابع بازاریابی خود را اختصاص دهند. از آنجا که مشتریان هدف در سراسر بازارها، به کالاها و فعالیت های بازاریابی رقبای خارجی عادت کرد هاند، علاقه روزافزونی برای فهم عوامل وابسته به ارزیابی ها و ترجیحات مشتریان نسبت به ویژگی های مرتبط با کالاهای خارجی، وجود دارد. .(Wood & et al., 1999, 231) این پژوهش با بکارگیری روش تحلیل شکاف مقطع، رقابت در بازار کشور ایران را بر پایه ارزیابی مشتریان از کالاها و تلاش های بازاریابی شرکت های خارجی، در سطح کشورها، و نیز ترجیحات خرید مشتریان، مورد بررسی قرار داده و با تکیه بر اطلاعات به دست آمده، جایگاه رقابتی کشورهای مورد بررسی)آلمان و ژاپن( را از دیدگاه مشتریان و نیز عواملی که تاثیر بیشتری بر تمایلات خرید مصرف کنندگان دارند را مشخص می کند. این پژوهش یک روش تحقیق عینی برای توسعه استراتژی های تخصیص منابع ارائه می کند که جایگزین موثری برای روش های اغلب ذهنی و شهودی است. بیان مساله مدیران بازاریابی مدتهاست که به دنبال چارچوب هایی نظا م مند برای تعیین استراتژی های تخصیص منابع هستند رضایت و حفظ مشتری حلقه های کلیدی سوددهی و رشد سهم بازار هستند، و هر دو عامل به طور اساسی با استراتژی های تخصیص منابع پیوند دارند. مدیران برای موفقیت به معیارهای عملکرد خارجی نیاز دارند، که به آن ها این امکان را خواهد داد تا تلا شهای بازاریابی خود را ارزیابی کنند.(Wood & et al., 1999, 233) این معیارهای استراتژیک شامل تحلیل در قالب های خاصی هستند و می توانند در بسیاری از اشکال شامل تحلیل فروش، تحلیل سهم بازار، تحلیل هزینه، تحلیل مالی، تحلیل الگوگیری و دیگر اشکال صورت گیرند هر یک از این چارچوب های تحلیلی، بر مزیت های رقابتی یک شرکت خاص در برابر رقبای اصلی شان تمرکز می کند. با این حال امروزه اغلب محققان معتقدند که معیارهای برگرفته از این تحلیل های اغلب سنتی، نیازمند جایگزینی )و یا حداقل تکمیل( با معیارهایی هستند که به طور ویژه برمشتریان تمرکز دارند. در بازارهای رقابتی امروز که مشتریان گزینه های قابل توجهی دارند، استراتژی های تخصیص منابع باید در جهت پاس خگویی به سه سوال اساسی هدایت شوند: مشتریان چه کسانی هستند؟، نیازها و خواسته های آنان چیست؟ و از همه مهم تر این که آن ها درباره کالاها و فعالی تهای بازاریابی سازمان چه فکری می کنند؟ از این رو در این پژوهش این سوال مورد پرسش قرار م یگیرد که "تمایلات مشتریان ایرانی در فرایند تصمیم گیری خرید کالاهای خارجی چگونه است؟"، که این پروسه، پاسخ گویی به سوالات فوق الذکر را نیز در بر خواهد داشت.
فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات 11
این مقاله در اینترنت به صورت ورد موجود نمیباشد
مقاله ارزیابی تمایلات ترجیحات مشتریان در فرایند تصمیم گیری خرید کالاهای خارجی
