بررسی نقش و عملکرد سازمانهای بین المللی در هنجارسازی

اختصاصی از حامی فایل بررسی نقش و عملکرد سازمانهای بین المللی در هنجارسازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پژوهش بررسی نقش و عملکرد سازمانهای بین المللی در هنجارسازی

در قالب  WORD با قابلیت ویرایش شامل 5 فصل با نتیجه گیری و فهرست مطالب

خلاصه ای از پژوهش :

«دیپلماسی چند جانبه» دانش و هنر به کارگیری دیپلماسی در محیط های چندجانبه است. در دوران پس از جنگ سرد، ضرورت مقابله با مشکلات و تهدیداتی که جامعه جهانی را با چالش های جدی مواجه ساخته و حل و فصل آنها از عهده تک تک کشورها خارج است، اهمیت دیپلماسی چندجانبه را افزایش داده است. نهادهای چندجانبه معروفترین و بارزترین نمونه سازو کار دیپلماسی چندجانبه هستند. دولتها به دلیل ناکارآمدی راه حل های یکجانبه، جلوگیری از یک جانبه گرایی دیگران و کسب مشروعیت به چندجانبه گرایی، و نهادهای چندجانبه روی می آورند. این نهادها ضمن  تولید مشروعیت و شناسایی بین المللی برای دولتها، امکان مناسبی جهت تعامل میان کشورها فراهم کرده و همزمان زمینه را برای تعدیل قدرت دولت های بزرگتر و افزایش نسبی نفوذ کشورهای کوچکتر فراهم می کنند. نهادهای چندجانبه در کنار کارکردهای فراگیر فوق الذکر، کارکردهای تخصصی نیز دارند که یکی از مهم ترین آنها «هنجارسازی» می باشد.

فصل اول: کلیات تحقیق

فصل دوم: ادبیات و پی شینه پژ وه ش

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

تحقیق درباره حسابرسی فناوری اطلاعات

اختصاصی از حامی فایل تحقیق درباره حسابرسی فناوری اطلاعات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل:   ( قابلیت ویرایش و آماده چاپ ) 

حجم فایل:  (در قسمت پایین صفحه درج شده )

تعداد صفحات فایل: 22

کد محصول : 001Shop

فروشگاه کتاب : مرجع فایل 

---

 

 قسمتی از محتوای متن 

حسابرسی

مسئولیت حسابرسی فناوری اطلاعات

مسئولیت حسابرسی فناوری اطلا‌عات، سنگین و پرخطر است؛ به ویژه اگر در شرکتی جدید و یا واحدی نوبنیاد،  مطرح باشد. رهنمود مدونی برای وظایف حسابرسی فناوری اطلا‌عات وجود ندارد، اگر هم مطلبی وجود داشته باشد ممکن است برای محیط کاری مورد نظر مناسب نباشد.

برای شروع کار بهتر است از موارد زیربنایی آغاز کنیم: مواردی چون تعریف محدوده وظایف، برنامه‌ریزی، تحلیل خطر، و بودجه. مشخص کردن موارد زیربنایی در ابتدای کار، به حسابرس امکان می‌دهد محدوده و مقدورات خود را بشناسد و منابع لا‌زم برای انجام وظایف را تامین کند. در سالهای بعدی ادامه راه آسانتر خواهد بود

محدوده وظایف حسابرسی فناوری اطلا‌عات‌

یکی‌ازمهمترین وظایف مسئول حسابرسی فناوری اطلا‌عات،مشخص کردن محدوده وظایف گروه حسابرسی است. این محدوده، تعیین‌کننده بخشهایی از فعالیتهاست که به‌وسیله این گروه رسیدگی خواهد شد. برای مثال، محدوده حسابرسی فناوری اطلا‌عات ممکن است محدود به رسیدگی به فناوریهای جدید مورد استفاده در سازمان باشد. در این حالت، محدوده کار شامل تمام سخت‌افزارها ونرم‌افزارهایمورد استفاده خواهد بود، اما، ممکن است سیستمهای کاربردی مورد استفاده برای پردازش اطلا‌عات را پوشش ندهد. محدوده وظایف حسابرسی فناوری اطلا‌عات ممکن است بسیار جامعتر از این مثال باشد. تعریف مناسبی از محدوده وظایف حسابرسی فناوری اطلا‌عات در نشریه کوبیت که توسط بنیاد کنترل و حسابرسی سیستمهای اطلا‌عاتی(ISACF)  منتشر شده، آمده است.محدوده وظایف حسابرسی فناوری اطلا‌عات به صورت گرافیک هرمی در نمودار ارائه شده است.

تعریف درست محدوده وظایف حسابرسی بسیارمهم است. این تعریف  باید ازطرف مدیریت کل حسابرسی داخلی و مدیران ارشد و هیئت مدیره درک و تایید شود. برای نمونه، یک مورد شرح وظایف که شامل همه جوانب، منهای رسیدگی به سیستمهای کاربردی بوده و این مسئولیت را برعهده حسابرسان مربوط گذاشته، ناموفق بوده و موجب شده است که سیستمهای کاربردی کامپیوتری اصلا‌ً رسیدگی نشود.

مسئول جدید حسابرسی فناوری اطلا‌عات ممکن است با مواردی مواجه شود که محدوده رسیدگیها قبلا‌ً تعریف شده است. در این‌گونه موارد هم باید این محدوده مجدداً بررسی و تغییرات مورد نیاز در آن داده شود. این‌گونه بررسیها مدیریت را مطمئن می‌کند که مسئول جدید، کار را به‌طور اصولی و از پایه  شروع کرده و در صدد بالا‌ بردن ارزشهای سازمان است.

پس از تعریف محدوده وظایف،  باید شرح روشن و جامعی درباره موارد رسیدگی تدوین شود که تا حد ممکن قابل فهم و درک تمام کارکنان و مدیران باشد. مثلا‌ً بهتر است به جای رسیدگی به «محیط نرم‌افزارهای عملیاتی» به سادگی ذکر شود محیط کاری سیستم عامل ویندوز (یا عبارتی ساده‌تر و مفهومتر). تعریف روشن محدوده‌کاری، ارتباط با حسابرسان مستقل را هم آسان می‌کند. آنان هم تعریفهای خاص خود را درباره محدوده رسیدگیها و کار خود دارند. اگر چه استفاده از حسابرسان مستقل هزینه دارد اما بسیاری از موسسات حسابرسی مستقل تجربه‌های خوبی دارند که می‌تواند مورد استفاده حسابرسان داخلی قرار گیرد.

برنامه‌ریزی‌
برنامه‌ریزی حسابرسی فناوری اطلا‌عات ظاهراً کار ساده‌ای شامل مراحل زیر است:

1- مشخص کردن فعالیتهای مورد رسیدگی،

2- تعیین اولویت رسیدگیها،

3- تعیین دوره رسیدگی، مثلا‌ً رسیدگی هر ساله به اولویتهای بالا‌، سه سال یک‌بار به اولویتهای متوسط و رسیدگی اتفاقی به فعالیتهای کم اهمیت،

4- محاسبه حسابرس/  ساعتِ مورد نیاز در هر سال،

5- مشخص کردن تعداد حسابرس مورد نیاز برای انجام وظایف،

6- استخدام یا  انتقال حسابرسان به گروه حسابرسی فناوری اطلا‌عات

  متن کامل را می توانید بعد از پرداخت آنلاین ، آنی دانلود نمائید، چون فقط تکه هایی از متن به صورت نمونه در این صفحه درج شده است.

پس از پرداخت، لینک دانلود را دریافت می کنید و ۱ لینک هم برای ایمیل شما به صورت اتوماتیک ارسال خواهد شد.

 

تحقیق در مورد خون شناسی ورزش به عنوان سه عملکرد با عاملان متابولیکی

اختصاصی از حامی فایل تحقیق در مورد خون شناسی ورزش به عنوان سه عملکرد با عاملان متابولیکی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه17

 خون شناسی ورزش به عنوان سه عملکرد با عاملان متابولیکی

تقش ایفا می کند :

آیا این از یک ارتباط بالینی است ؟

• خلاصه

خون شناسی ورزش یک پدیدة سه مرحله ای است شامل : الف ) تأثیرات کوتاه مدت ( غلظت زیاد عمدتاً به دلیل تغییرات روانی و تغییرات سختی گویچه ی قرمز و انباشتگی آنها ) ؛ ب ) تأثیرات میان مدت ( به ( به عبارتی ، وارونگی شدید به دلیل گسترش حجم پلاسما یا ( autohemoodilution  ) که هم غلظت و هم هماتوکریت پلاسما را کاهش می دهد ) ؛ تأثیرات بلند مدت که شارگی خون را بهبود می بخشد که با تغییرات متابولیک و هورمونی در اثر تمرین کلاسیک همراه است . rheologg  سلول قرمز طی سه مرحله تحت تأثیر سلولهای سفید و استرس اکسیدانت قرار دارد . .از سوی دیگر بیشتر تغییرات متابولیک و هورمونی نقش مهمی در تغییرات خونشناسی ورزش دارد : در بین این تغییرات ، lactate خون متناسب با وضعیت ورزشی تأثیرات معکوسی می تواند ظاهر کند ، چون عموماً شارگی گویچه قرمز را معیوب می کند در حالی که در بعضی گروههای ورزشکاران بسیار فعال آن را اصلاح می کند . ترکیب بدن ( عموماً وضعیت هیدراسیون و مقدار توده و بافت چربی ) همچنین سیستم اصلی تنظیم هورمون بدن ( محور رشد هورمونی IGF-I )  هر دو بطور قابل توجهی با ورزش تعدیل می شوند و این اصلاحات با خون شناسی مرتبط هستند . اختلالات تغذیه ای بر کالری تأثیر می گذارد و جذب پروتئینی ، لیپید ، آهن ، روی و . . .  تأثیرات خون شناسی ورزش را تعدیل می کند . سندرم ورزش بیش از حد شرایط نامتعادلی را بین احتمالات بدنی ، تغذیه و میزان کار نشان می دهند تمرین بدنی در بیماان مبتلا به اختلالات متابولیکی و یا قلبی عروقی ( مثل سندرم مقاومت انسولینی ) موجب بهبود هم راستای متابولیسم ، فاکتورهای خطر rheology   خون و تندرستی می شود . اندازه گیری خون شناسی باید بررسی شود ، حداقل به عنوان علائم مهم ورزشی ، و احتمالاً به عنوان فاکتورهای خطر واقعی بسیار حساس در تشدید ورزش .

 واژه های نمونه – غلظت خون ، هماتوکریت ، ورزش ، VO2max     ، آموزش ، کارورزی بیش از حد ، تندرستی متابولیکی خون ، خون شناسی ، توانایی تغییر شکل گویچه قرمز ، انباشتگی گویچة قرمز ، لاکتیک خو

مقاله در مورد خصوصیات سلولهای بنیادی مغز استخوان

اختصاصی از حامی فایل مقاله در مورد خصوصیات سلولهای بنیادی مغز استخوان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه17

خصوصیات سلولهای بنیادی مغز استخوان

1. نسبت به داروها و سمها مقاوم هستند این بدین علت میباشد که این سلولها و بخصوص سلولهای بنیادی خونساز مغز استخوان دارای چندین نوعtransporter ATP binding cassete   میباشند که یک پمپی در غشا این سلولها میباشد که با مصرف انرژی داروها و سموم وارد شده به سلول را به بیرون میراند.
2. این سلولها نسبت به آپوپتوز خیلی مقاوم هستند
3. سیستم ترمیم DNA در انها فعال میباشد

مغز استخوان دارای 4 نوع سلول بنیادی میباشد که به شرح هر یک میپردازیم

1. Stromal or mesenchymal stem cell
2. Multiple adult progenitor cell
3. Hematopoetic stem cell
4. Side Population Stem cell(SP stem cell)

Hematopoetic stem cell:1

دو نوع سلول بنیادی خونساز در مغز استخوان وجود دارد

1. Long term hematopoetic stem cell

در تمام مدت زندگی جاندار تکثیر میابد

1. Short term hematopoetic stem

این نوع از سلول بنیادی به سلولها و پیشسازهای لنفویید و میلویید تمایز میابد Long-term HSCs  دارای مقدار بالایی از فعالیت تلومرازی میباشد.سلولهای بنیادی خونساز دارای مارکرهای  c-kit, CD34,  sca1 در سطح خود میباشند این سلولها مارکر marker( Lin) را دارا نمیباشند یا انرا به مقدار کمی بیان میکنند((Lin–/low برای مقاصد پزشکی و پیوند این سلولها سلولهای با مشخصات زیر بیشترین شانس را برای پیوند دارند CD34+ Thy1+ Lin–  .روش دیگر برای خالص سازی این سلولها رنگ امیزی با رنگهای فلوروسنت بر پایه خاصیت efflux این سلولها با رنگهای Rhodamin 123  Hochest 33342  میباشد .در ترکیب این دو نوع رنگ امیزی سلولهاییکه با ایندو رنگ نمیگیرند یا کم رنگ میگیرند Hoechest low Rho low

غنی از سلولهای بنیادی خونساز میباشند.

Bone marrow mesenchymal stem cell or stromal celL

 سلولهای بنیادی  استرومال مغز استخوان یا سلولهای بنیادی مزانشیمال

هنگامیکه مغز استخوان کشت داده شود سلولهای بنیادی  استرومال مغز استخوان به کف فلاسک چسبیده و سلولهای بنیادی خونساز شناور میمانند.سلولهای بنیادی استرومال مغز استخوان مارکرهای زیادی برای شناخته شدن دارند.که مهمترین انها به شرح زیر میباشد

cytokines (interleukin-1, 3, 4, 6, and 7) receptors for proteins in the extracellular matrix, (ICAM-1 and 2, VCAM-1, the alpha-1, 2, and 3 integrins, and the beta-1, 2, 3 and 4 integrins

در مورد این سلولهای بنیادی بیشتر باهم صحبت خواهیم کرد.من این سلولها را پادشاه سلولهای بنیادی میدانم.تفاوت دیگر سلولهای بنیادی خونساز و مغز استخوان نبودن دو مارکر CD45,CD14 در سطح سلولهای بنیادی استرومال میباشد.

Multiple adult progenirto cell

این سلولهای بنیادی نوعی از سلولهای استرومال میباشند پلاستسسیتی بیشتری نسبت به  سلول بنیادی استرومال دارند.اصولا اگر ما سلولهای استرومال مغز استخوان را در دانسیته سلولی پایین در فلاسک کشت دهیم این سلولها به سمت مالتیپل ادولت میروند.این سلولها هستند که قدرت تمایز به سلولهای مشتق شده از هز 3 نوع لایه زایای جنینی را دارا میباشند.این سلولها دارای مارکرهای زیر هستند

CD 34 neg and CD 35 neg CD 133 + VEGFR-2+ CD 44 low CD 117 neg VE cadherin HLA-1 HLA-DR

SP stem cell

استفاده از فلوسیتومتری با طول موج مضاعف بر پایه رنگ امیزی هوخست 33342 نوع دیگری از سلولهای بنیادی را در مغز استخوان به نام side population  یا SP مشخص میکند.این سلولها دارای مارکرهای زیر هستند

n    CD 45 + c-kit + SCA-1+

مارکرهای سلولهای بنیادی استرومال مغز استخوان انسان

با استفاده از FACS 

مارکرهای زیر در انها منفی میباشد.

 CD4, CD8, CD11b, CD13,

CD14, CD15, CD29, CD30, CD31, CD34, CD45, CD49e,

CD71, CD73, CD105, CD133 (AC133), CD146, CD166,

Oct-4, VEGF receptor-2 (KDR), HLA-DR, HLA-ABC,

تحقیق در مورد خـط مشـی کیفیـت و اصلاحات

اختصاصی از حامی فایل تحقیق در مورد خـط مشـی کیفیـت و اصلاحات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه72

1. DANDEHSAZAN.COM

ارتباط با ما

محصولات

نظامنامه کیفیت

معرفی

صفحه اصلی

 

    نظامنامه کیقیت شرکت تولیدی و صنعتی دنده سازان

        

خـط مشـی کیفیـت و اصلاحات

2-1- خط مشی کیفیت

شرکت صنعتی دنده سازان ، تولید کننده انواع قطعات خودرو ، چرخ دنده و .... درراستای ارتقاء کیفیت محصولات خود و با هدف کسب سفارشات بیشتر ، استانداردهای مدیریت کیفیت ISO / TS 16949 : 2002   و  ISO 9001:2000 را الگوی مدیریت کیفیت خویش قرار داده وخطمشی کیفیت خود را بدین شرح  اعلام می دارد:

1-     تلاش در جهت کسب رضایت مشتریان از طریق شناسایی ، درک و برآورده سازی صحیح نیازها و انتظارات آنها

2-   ارج نهادن به مقام انسانی کارکنان بعنوان با ارزشترین سرمایه های شرکت از طریق رعایت اصل احترام متقابل ، فراهم آوردن روابط صمیمی ، توجه به مسائل روحی و رفاهی آنها ، ایجاد فضای مناسب کاری برای آنها

3-      ارتقاء آگاهی ها ، دانش و توانایی کارکنان از طریق اجرای آموزشهای تخصصی

4-     جلب مشارکت فکری کارکنان از طریق دریافت و تشویق ایده های عملی آنها و گسترش فرهنگ کارگروهی

5-     تعهد به بهبود مستمر فعالیتها  از طریق تدوین ،  اجرا و اندازه گیری اهداف کیفیت

6-   حرکت به سمت ضایعات صفر از طریق انجام کلیه فعالیتها بطور صحیح و منظم و در موعد مقرر ، جلوگیری از تکرار اشتباهات  ، کاهش انحراف از برنامه ها و تاکید بر ﭘیشگیری از خطاها

تشریح عناصر سیستم مدیریت کیفیت 

4- سیستم مدیریت کیفیت  

4-1- نیازمندیهای عمومی

شرکت صنعتی دنده سازان، یک نظام مدیریت کیفیت را ایجاد و مستند نموده، آن را به اجرا گذارده و از برقرار بودن آن به طور مداوم اطمینان حاصل می نماید و در جهت بهبود اثربخشی آن بر اساس نیازمندیهای این استاندارد بین‌المللی اقدام می کند .

در شرکت صنعتی دنده‌سازان، فرآیندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت و کاربردهای آنها در سرتاسر سازمان شناسایی گردیده و توالی و تعامل این فرآیندها نیز مشخص شده است. این فرآیندها و تعاملات آنها در جداول پیوست و همچنین در روشهای اجرایی مربوطه مدون شده‌اند. علاوه بر این، شاخص های مورد نیاز برای کنترل اثربخشی اجرای این فرآیندها تدوین شده است .

در این سازمان از دسترس بودن منابع و اطلاعات مورد نیاز بر اساس جلسات هفتگی ، ماهیانه و بازنگری مدیریت اطمینان حاصل می شود.

همچنین فرآیندهای شناسایی شده طبق روش اجرایی اندازه‌گیری میزان تحقق اهداف کیفیت به شماره QA-P-05 و همچنین روش اجرایی ارزیابی رضایت مشتریان به شماره QA-P-11 مورد پایش، اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و اقدامات لازم برای بهبود مستمر طبق روش اجرایی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه به شماره EN-P-05   صورت می‌گیرد.

تصویر زیر وضعیت سیستم مدیریت کیفیت شرکت صنعتی دنده سازان را نشان می‌دهد.

ورودی

خروجی

بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت

مشتریان

مشتریان

تحقق محصول

مدیریت منابع

محصول

اندازه گیری ، تحلیل،بهبود

Ä

È

Å

É

È

مسؤولیت مدیریت

خواسته ها

رضایتمندی

تعامل میان فرایندهای اصلی سیستم مدیریت کیفیت

فعالیتهای دارای ارزش افزوده

جریان اطلاعات

-2- نیازمندیهای مستندسازی

4-2-1- کلیات

مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت شرکت صنعتی دنده سازان، شامل موارد ذیل می‌باشد:

-                     خط مشی کیفیت و اهداف کیفیت

-                     نظامنامه کیفیت

-                     فرآیندها

-                     روش‌های اجرایی

-                     دستورالعمل‌های کاری

-                     استانداردها و نقشه‌های فنی

-                     سوابق کیفی

 4-2-2- نظامنامه کیفیت

حاوی خط مشی کیفیت و شرح کلی سیستم کیفیت در شرکت صنعتی دنده سازان می باشد . در نظامنامه کیفیت دامنة کاربرد سیستم مدیریت کیفیت بیان شده و ضمن ارائة توصیفی از تعامل میان فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت ، تشریح فرایندهای به کار گرفته شده به روشهای اجرایی مدون ذیربط ارجاع داده شده است .

4-2-3- کنترل مستندات

در سطح شرکت صنعتی دنده سازان ، برای کنترل تمامی مستندات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت ISO/TS 16949:2002 روش اجرایی مدونی تهیه و تدوین شده است. کنترل کلیه مستندات مربوط به عملکرد و کیفیت کار واحدها از قبیل روش‌های اجرایی، فرآیندها و دستورالعمل‌های کاری، مسئولیت کلیه کارکنان است و همگی باید اطمینان حاصل نمایند که مستندات در دست اجرا معتبر هستند. تهیه، انتشار و تغییر مستندات برای اطمینان از اینکه مستندات صحیح مورد استفاده قرار می‌گیرند تحت نظارت مسئول تضمین کیفیت انجام می‌شود. کلیه مدارک با استفاده از روش اجرایی کنترل مستندات به شماره  QA-P-08 مورد کنترل قرار می‌گیرند که نحوه تهیه، بازنگری، اصلاح، توزیع و نحوه از رده خارج کردن مدارک در این سند مشخص شده است. همچنین نحوه کد گذاری مستندات در آن روش اجرایی تشریح شده است.

بعلاوه برای نشان دادن وضعیت بازنگری و تجدید نظر مستندات از یک فهرست اصلی  (Master List) استفاده می‌گردد تا از این طریق ، از بکارگیری مدارک نامعتبر و یا منسوخ در سطح سازمان جلوگیری گردد. در ضمن مدارک منسوخ طبق آنچه که در این روش اجرایی آمده است ممهور به مهر قرمز « سند منسوخ » می‌شود و فوراً از محل‌های استفاده جمع آوری می‌گردند. ضمناً برای نشان دادن وضعیت مستندات از مهرهای رنگی که در روش اجرایی کنترل مدارک آمده است استفاده می‌شود.

یادآوری1: کلیه مستندات قبل از صدور (یا تغییر بازنگری) از نظر کفایت به وسیله مسئولین واحدهای مربوط مورد بازنگری و تصویب قرار می‌گیرند.

یادآوری2: نسخ لازم از مدارک و مستندات در تمام مکان‌های مورد نیاز در دسترس کارکنان است.

4-2-3-1 مشخصات مهندسی

شرکت صنعتی دنده سازان فرآیندی را جهت اطمینان از بازنگری به موقع، توزیع و اجرای تمامی استانداردهای ، مشخصات و تغییرات مهندسی بر طبق برنامه زمان بندی مورد درخواست مشتری ایجاد نموده است . این بازنگری به موقع در اسرع وقت ممکن انجام می گیرد و به هر صورت نباید بیش از دو هفته کاری به طول بیانجامد.

شرکت صنعتی دنده سازان، سابقه‌ای از تاریخ اعمال هر تغییر در تولید را در واحد مهندسی نگهداری می کند. اعمال اینگونه تغییرات شامل به روز نمودن مدارک نیز می شود.

4-2-4- کنترل سوابق

در شرکت صنعتی دنده سازان، سوابق فعالیت های مرتبط با کیفیت به منظور ارائه شواهد عینی نشان دهنده عملکرد مؤثر سیستم کیفیت به صورت سیستماتیک،تهیه و نگهداری می شوند تا شواهدی برای تصدیق برآورده شدن نیازمندیهای کیفیت دراختیار باشد. سوابق کیفیت اعم از سوابق الکترونیکی ویا مکتوب به صورت خوانا تهیه و به گونه ای ذخیره و نگهداری می شوند که به سهولت قابل بازیافت باشند .

چگونگی کنترل سوابق کیفیت اعم از شناسایی ، نگهداری ، محافظت ، بازیابی ، محل و مدت زمان نگهداری هریک از سوابق کیفیت در روش اجرایی کنترل سوابق کیفی به شماره   QA-P-09   تشریح شده است .

4-2-4-1- مدت نگهداری سوابق

درصورتی که مشتری در مورد کنترل و نگهداری سوابق الزاماتی را دارا باشد ، شرکت دنده سازان ملزم به برآورده نمودن آن است .

5- مسئولیت مدیریت

5-1- تعهد مدیریت

مدیرعامل شرکت دنده سازان، تعهد خود به توسعه و اجرای سیستم مدیریت کیفیت و افزایش مستمر اثربخشی این سیستم را از طریق موارد زیر فراهم نموده است :

الف - تفهیم اهمیت برآورده ساختن نیازهای مشتریان و تحصیل رضایت آنان به کارکنان سازمان در کنار رعایت قوانین و مقررات  

ب - تعیین خط مشی کیفیت

ج - حصول اطمینان از تعیین اهداف کیفی برای کلیه واحدها

د- انجام بازنگری‌های مدیریت

ه- حصول اطمینان نسبت به در اختیار بودن  منابع کافی ،

5-1-1- کارایی فرآیند

مدیرعامل شرکت دنده سازان، فرآیند‌های پدید آوری محصول و فرآیندهای پشتیبان را از طریق یکسری شاخص ها، در جلسات مختلف مورد پایش قرار می دهد تا از اثر بخشی و کارایی آنها اطمینان حاصل نماید.

5-2- مشتری گرایی

مدیرعامل شرکت دنده سازان، با عنایت به شناسایی و برآورده ساختن خواسته های مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات جاری شرکت ، جلب رضایت مشتریان را مهمترین وظیفه خود دانسته و برآن تأکید دارد. در این راستا نیازمندیهای مشتریان داخلی و خارجی درچارچوب قوانین و مقررات در سازمان تعیین شده است و منابع لازم برای برآورده ساختن این خواسته ها فراهم و تحت مدیریت قرار می گیرند .

همچنین رضایت این مشتریان طبق روش های اجرایی زیر سنجیده می‌شوند :

• روش اجرایی پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتریان داخلی به شماره QA-P-07
• روش اجرایی ارزیابی رضایت مشتریان خارجی به شماره QA-P-11

5-3- خط‌مشی کیفیت